新员工客服培训考试
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这场培训订单内容有 ( ) 个
A、2
B、5
C、6
D、4
线上发货会导致仓库发货出现异常吗？
A、会
B、不会
“部分付款”能不能出现？
A、能
B、不能
业务需关注和处理的”异常“有( )个
A、10
B、11
C、12
可用数是=主仓实际库存-订单占有数+采购在途+进货仓+销退仓库存置 （）
对
错
业务每天需排查 各自店铺 的（ ）异常
A、发货中
B、已付款待审核
C、各种异常的订单
订单旗帜有几个常用颜色（）
A、3
B、4
手工单有哪些（ ）
A、手工”
B、贴标
C、塑封
D、组合
非常规的操作 ( )
A、取消订单
B、审核订单
C、订单为已发货状态修改订单
订单为已发货状态修改订单，怎么操作（ ）
A、先操作修改订单，再通知数据组
B、先跟数据组沟通，再操作修改订单
库存查询步骤：1.点击商品编码，2.按enter，3.输入商品编码，4.点击确定，5.再点搜索
对
错
月仓-打包有特殊要求包括哪些（）
打包前拍照
打包后拍照
打包前后拍照
需要量箱规、需要称重量
“托管平台自提单”具体条例是去哪里查看呢（）
A、业务订单管理规范
B、业务订单售后全流程
大单是单sku大于等于（ ），三楼sku的是大于等于（ ）
核对金额需要（ ）、（ ） ，
A、商品总成交金额
B、 应付总金额
缺货的订单拆分可以由自己拆单
对
错
手工建售后单后要操作绑定订单号吗？
对
错
售后单必须由财务审核，操作确认及退款吗？
对
错
21. 月仓-急单只限
___
标签
需要打月仓-急单标签，要由
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