上海杨思医院出院患者满意度调查表
尊敬的病友:您好!
感谢您对我院的信任,为了解我院各科的医疗服务情况,
使我们的工作不断改进,更能贴近您的需要,麻烦您将医务
人员的服务情况如实告诉我们。
谢谢合作!
1. 您的姓名:
2. 病区:
请选择
3. 您对主管医师的服务态度是否满意?
很满意😍
满意😊
一般😑
不满意☹️
很不满意😡
未接触
4. 您对床位责任护士的服务态度是否满意?
很满意😍
满意😊
一般😑
不满意☹️
很不满意😡
未接触
5. 您对相关检查科室的服务态度如有不满意请指出科室:
有
无
6. 您对病房和卫生间清洁状况是否满意?
很满意😍
满意😊
一般😑
不满意☹️
很不满意😡
未接触
7. 您对食堂的伙食是否满意?
很满意😍
满意😊
一般😑
不满意☹️
很不满意😡
未接触
8. 您对食堂人员(配膳员)的服务态度是否满意?
很满意😍
满意😊
一般😑
不满意☹️
很不满意😡
未接触
9. 您对运送及保洁人员的服务态度是否满意?
很满意😍
满意😊
一般😑
不满意☹️
很不满意😡
未接触
10. 您对保安的服务态度是否满意?
很满意😍
满意😊
一般😑
不满意☹️
很不满意😡
未接触
11. 您对电梯工的服务态度是否满意?
很满意😍
满意😊
一般😑
不满意☹️
很不满意😡
未接触
12. 您对护工的服务态度是否满意?
很满意😍
满意😊
一般😑
不满意☹️
很不满意😡
未接触
13. 您对出入院处人员的服务态度是否满意?
很满意😍
满意😊
一般😑
不满意☹️
很不满意😡
未接触
14. 您对医院的总体评价?
很满意😍
满意😊
一般😑
不满意☹️
很不满意😡
未接触
15. 就诊期间,科室工作人员是否索要过钱或物?
是
否
16. 如有需要您是否会再次选择我院?
是
否
17.
您是否有特别想表扬或批评的人
表扬:____________ 批评:___________
原因:_______________________________________________________________
18. 您是否需要上门诊疗服务,如有需要请留手机号码,以便联系交流,也可拨打全科上门服务热线(021-68320096)寻求帮助。
19. 您是否愿意接受回访?
是
否
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