2023年11月页游组业务知识考试

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（一）填空题（36分）（方框内填写答案，用顿号“、”隔开答案）
1、【奥奇】神运时代源兽礼包大派送活动中，用户在11月17-23日活动期间，每天可注入_____神运之力，每位玩家最多注入_____次力量，全服注入能量解锁的神源兽在11月_____日开放领取。（6分）
2、【奥拉】“盖亚降临礼”活动中，用户使用__________奥币购降临礼，本周立返__________星币&价值75星币的大礼包。11月__________日后全服累计获得999只盖亚即可再领价值75星币大礼包。（6分）
3、【奥拉】冰拳艾司活动中，用户前往月福利中心、__________、银河之战、__________、返利皮肤、奥拉秘境活动，累计前往6个地方，即可获得_______________。（6分）
4、【奥比】小岛评选赛活动中，用户点击“我要参赛”进入小岛花园,拍下小岛装扮后即可提交上传至系统，作为参赛作品，更改已上传的参赛作品需花费__________。评选作品时，给出对应的评价，将分别获得_______________和自身作品__________。（6分）
5、【公众号商城】在游戏公众号商城兑换的实物奖励_____个工作日内发放，一般用__________快递；如用户查询发货进度，请用户提供登录商城的手机号和__________手机号，转后台确认是否发货、是否有单号。（6分）
6、【奥雅】“星星的感恩节 羽贝大放送”活动中，用户拥有原版服装即可__________进化，直接领取进化 后的整套服装。未拥有原版服装，在活动期间使用奥币铸造羽贝即可免费领取，铸造10或_____羽贝仅可领取其中一套,另一套需要再次__________才可领取。（6分）
（二）简答题（共40分）
1、【奥奇】用户反馈购买了星迹究和启元究的进化机会后，精灵图鉴显示天启究绝版了，无法获得，应如何回答？
2、【奥比】用户反馈浪漫家园/甜蜜家园不见了，应如何回答？
3、【其他】我是百星，怎么拿到奥拉2的测试资格？
4、【奥雅】用户咨询体验活动时被踢下线，提示账号被暂时冻结，应如何回答？
5、【账户中心】用户反馈验证正确的密保无法修改密码，页面提示“修改失败，请联系客服”时，应如何引导？
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