澳科大服务满意度之问卷调查
我们正在做一项针对澳门科技大学服务质量的全校性调查,主要目标是收集同学对“澳门科技大学服务质素“的满意度与需要。通过对理想与现状地分析,我们期望能对澳科大改进服务质素提出建议。
1. 您的性别:
男
女
2. 您的年級?
请选择
3. 您的学院
请选择
4. 您来自于?
本地
内地
香港
其他
5. 除上课时间外,您每周待在校园内的时间?(除住宿时间)
少于4小时
5-10小时
11-15小时
超过15小时
6. 对澳科大的整体服务表现,您愿意给多少分?
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7. 总体而言,您是否认为澳科大的整体服务表现正在改进中?
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8. 澳科大的设施具有现代化功能与外观
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9. 澳科大工作人员仪表整洁规范
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10. 学校工作人员对您的承诺都在约定期限内得到了兑现
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11. 学校工作人员对您的请求总是及时响应
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12. 学校工作人员为您提供的服务恰如其分、真实可靠
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13. 学校工作人员从不忽视您的任何合理请求
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14. 学校工作人员在回应您时充分考虑您的感受
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15. 学校工作人员与您对话时总是谦逊有礼
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16. 学校工作人员对您的诉求能提出可行的解决方案
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17. 学校工作人员对您的身心健康保持关切
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18. 学校工作窗口的开放时间设置合理
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19. 学校工作人员对您的个性化请求充分支持
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