澳科大服务满意度之问卷调查

我们正在做一项针对澳门科技大学服务质量的全校性调查,主要目标是收集同学对“澳门科技大学服务质素“的满意度与需要。通过对理想与现状地分析,我们期望能对澳科大改进服务质素提出建议。

1. 您的性别:
2. 您的年級?
请选择
3. 您的学院
请选择
4. 您来自于?
5. 除上课时间外,您每周待在校园内的时间?(除住宿时间)
6. 对澳科大的整体服务表现,您愿意给多少分?
7. 总体而言,您是否认为澳科大的整体服务表现正在改进中?
8. 澳科大的设施具有现代化功能与外观
9. 澳科大工作人员仪表整洁规范
10. 学校工作人员对您的承诺都在约定期限内得到了兑现
11. 学校工作人员对您的请求总是及时响应
12. 学校工作人员为您提供的服务恰如其分、真实可靠
13. 学校工作人员从不忽视您的任何合理请求
14. 学校工作人员在回应您时充分考虑您的感受
15. 学校工作人员与您对话时总是谦逊有礼
16. 学校工作人员对您的诉求能提出可行的解决方案
17. 学校工作人员对您的身心健康保持关切
18. 学校工作窗口的开放时间设置合理
19. 学校工作人员对您的个性化请求充分支持
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