梧州长洲王朝4S店NPS问卷调查表（售后）

                  先生/女士，您好！为了向您提供更优质的服务，体现比亚迪精诚服务的宗旨，占用几分钟的时间对您进行一份NPS问卷调查，对我们服务的不足之处提出您的宝贵意见！
1. 您的车牌号
2. 车主姓名
3. 您认为接待您的服务顾问态度是否友好？
4. 您本次进店
5. 保养等待期间，服务顾问是否向您通报保养进度？
6. 本次进店反馈的问题是否有效解决？
7. 定损及理赔过程是否高效便捷？
8. 维修方案讲解是否及时，透彻？
9. 本次维修的效果是否感到满意？
10. 是否在约定的时间内保养/维修完毕并交车给您？
11. 您对最近一次进店维修/保养时的整体服务印象如何?
12. 请问您对我们的服务还有什么更好的意见或建议？列举条目包括但不限于:人员服务态度、环境设施、需新增的服务项目、维修质量等。
感谢您对比亚迪汽车售后服务工作的大力支持与配合，您今后在车辆使用过程中遇到任何问题，都可以与我们联系，我们会尽快解决使您满意。如收到比亚迪服务回访调研问卷，请您对我们服务给予满分的评价，谢谢！
再次感您对我们服务工作的认可，祝您用车愉快!
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