汽车4s店售后服务满意度调查问卷

尊敬的女士/先生：
    您好！我们为了了解车主对于汽车售后服务的满意程度，便于企业在这些方面加以完善和改进，开展此项问卷调查，我们将对这些信息进行保密，您尽可放心填写，感谢您的支持与配合！
1. 您的性别？
2. 您的年龄？
3. 您现在去4S店维修保养车辆时是否会提前预约？
4. 您是通过什么方式进行预约的呢？
5. 您在维修保养过程中，是否能够方便地预约到适合您的时间段？
6. 您对于服务顾问的服务态度和礼貌满意吗？
7. 您对于4S店内所提供的休息场所是否满意？
8. 您认为4S店内的休息区是否应增加一些娱乐休闲设施？如是您希望增加什么?
9. 您对于售后服务所提供的维修质量是否满意？
10. 您对于维修费用的合理性和透明度是否满意？
11. 您认为售后服务人员在交车过程中对于维修情况的解释和建议是否清晰明了？
12. 您对于现在汽车保养、维修和接车过程的评价如何？
13. 您是否愿意推荐该汽车品牌的售后服务给其他人？
14. 您觉得我们的售后服务还有哪些需要改善的地方？
15. 您是否希望汽车售后服务能定期举办一些活动来提高您的体验？
       感谢您参与这份调查问卷！您的反馈对我们改进售后服务至关重要。如果您有任何其他问题或需要进一步的帮助，请随时告诉我。
更多问卷 复制此问卷