2023患者满意度调查问卷(四季度)
亲爱的病友:您好!为了了解您对我院护理工作的评价及满意程度,现拟订一份调查表,请您在每项内容后面对应的评价选项打。此问卷采取不记名方式,非常感谢您对护理工作的协助和支持。
1.您住院的科室:
请选择
2. 您的年龄:
3. 您在入院时对护士接待(包括护士仪表、举止、态度等)是否满意?
满意
一般,有待提高
不满意
4. 当您按下呼叫器需要帮助的时候,您对护士提供的帮助满意吗?
满意
一般、有待提高
不满意
5. 护士是否为您讲解了病区的安全知识?(包括跌倒、坠床的防护措施,床档、呼叫器的使用、钱财及贵重物品保管、病区禁烟、防火防盗、等)。
讲解并知晓
讲解了,但未记住
没有讲解、不满意
6. 护士为您治疗(包括为您打针、输液、更换液体、发放口服药等)时,是否为您讲解了操作的目的及注意事项?
是的,满意,继续保持
是的,但操作技术有待提高
不是,不满意
7. 当护士给您发放各类检查单时,是否详细讲解了注意事项、您是否知晓检查内容、对护士的讲解是否满意?
详细讲解并知晓,满意
简单讲解并知晓,一般
讲解了,但没有记住
未讲解,不满意
8. 护士是否能为您或您的家属提供健康指导(如饮食、休息、运动、康复等注意事项)
讲解了,满意
简单讲解,一般
未讲解,不满意
9. 您知道您的责任护士吗?
介绍并知晓
介绍了,未记住
没有介绍,不满意
10. 您对我们的工作有哪些建议
11. 你是否做过手术?
是
否
12. 您进入手术室前护士是否仔细查对了您的腕带信息?
仔细核对
一般
未核对
13. 您对手术室护士的服务态度是否满意?
满意
一般
不满意
14. 手术室护士对您是否进行了术前访视(择期大手术)、术后回访?
是
否
15. 您对手术室护士做各种治疗(穿刺技术、摆体位、导尿等)是否满意?
满意
一般
不满意
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