常州丰田汽车4s店服务满意度市场调查问卷

尊敬的女士、先生:

您好!当今汽车消费市场发展十分迅速,竞争也十分激烈。因此,我们为丰田汽车品牌做汽车售后服务满意度调查。本问卷的结果仅用于分析,不会泄露您的个人信息,希望您认真思考并填写。

感谢您的配合,祝您生活愉快!

1. 您的性别
2. 您的年龄
3. 一般做保养,您会选择哪种维修店进行保养?
4. 您对该品牌的售后服务的总体印象如何?
5. 您希望售后服务人员给您详细讲解汽车存在的问题吗?
6. 您在接受实际售后服务中是否遇到过先前承诺过儿难以兑现的情况?
7. 您认为汽车售后应注重哪些?
8. 请问您希望享受下列哪些服务项目?
9. 请问您平时注重哪些方面的维修保养?
10. 如您选择超出保修期后不在4s店做保养,原因是?
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