常州丰田汽车4S店服务满意度调查
尊敬的客户:
您好!汽车已逐渐进入了寻常百姓家,车也需要保养维修。对于4S店的服务,您还满意吗?您对丰田4S店还有什么建议吗?对此,请您留下您宝贵的意见,以便我们改善。问卷采用匿名制,所以您尽请放心。感谢您的配合!
定安调查咨询公司
1. 您进店时服务人员能否第一时间接待您?
A. 是
B. 否
2.您对4S店环境满意度
非常满意
满意
较满意
不满意
3.您对丰田4S店服务态度满意度
非常满意
满意
较满意
不满意
4.您在购车一周内能否接到回访电话
是
否
5.您对丰田4S店维修技术与效率满意度
非常满意
满意
较满意
不满意
7.服务人员能否详细回答您的问题
是
否
8.您对丰田4S店售后服务满意度
非常满意
满意
较满意
不满意
9.丰田4S店保养项目有哪些
清洗车身发动机、底盘
清洗、保养空气滤清器
清洗机油滤清器
更换机油
10.服务人员能否提供各种车型的所有参数
是
否
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