Staycation(宅度假)酒店住客体验需求与满意度情况调查问卷

你好!我们正在进行一项关于Staycation(宅度假)酒店住客体验需求与满意度情况的调查,现在恳切需要您的帮助,所有答案没有对错之分,问卷为匿名的形式,我们承诺回答的问卷都会严格保密,不会对您造成不利影响,在此感谢各位小伙伴们的支持。
1. 您的年龄
2. 您最近一年内进行“Staycation”(本地或周边酒店度假)的次数是?
3. 您选择“Staycation”的主要动机是?
4. 您通常与谁一起进行“Staycation”?
5. 您通常选择哪种类型的酒店进行“Staycation”?
6. 您在选择“Staycation”酒店时,最看重的三项因素是?
7. 您通常通过哪些渠道了解或预订“Staycation”酒店?
8. 您对“Staycation”的预算(不含交通)通常为?
9. 您在“Staycation”中,是否愿意为“仪式感”体验支付额外费用?
10. 您是否会在“Staycation”过程中主动拍照或录视频并分享到社交媒体?
11. 您在“Staycation”中,最希望获得的情绪价值是?
12. 您是否愿意参与酒店组织的在地文化体验活动?
13. 您认为“Staycation”与传统长途旅游相比,最大的优势在于?
14. 您是否会因为一次满意的“Staycation”体验而成为该酒店的忠实顾客?
15. 您对“Staycation”这一消费方式的整体评价是?
16. 您在“Staycation”中,最希望酒店在哪些方面体现“个性化”?
以下问题为Staycation体验需求重要度评价量表问题,请根据您在“Staycation”过程中,对以下体验要素的视程度进行评价,各数值分别代表不同的程度:1表示非常不重要;2表示不重要;3表示部分重要;4表示重要;5表示非常重要
17. 酒店环境安静、私密,具有“逃离日常”的氛围
18. 酒店房间设施舒适、细节考究
19. 酒店提供个性化服务
20. 酒店提供沉浸式主题或场景体验
21. 酒店餐饮具有本地特色或高品质呈现
22. 酒店服务流程便捷、响应及时、无需过多等待
23. 酒店具有良好的社交氛围与适合互动的公共空间
以下问题为Staycation体验满意度评价量表问题,请根据您最近一次“Staycation”的实际体验,对以下体验要素的满意程度进行评价,各数值分别代表不同的满意程度:1表示非常不满意;2表示不满意;3表示部分满意;4表示满意;5表示非常满意
24. 酒店环境安静、私密,具有“逃离日常”的氛围
25. 酒店房间设施舒适、细节考究
26. 酒店提供沉浸式主题或场景体验
27. 酒店餐饮具有本地特色或高品质呈现
28. 酒店服务流程便捷、响应及时、无需过多等待
29. 酒店具有良好的社交氛围与适合互动的公共空间
30. 您对酒店在“Staycation”产品设计或服务方面有什么建议?
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