关于宜家酒店客户消费满意度调查
您好,感谢您在百忙之中参与此次的问卷调查,我是广西生态工程职业技术学院旅游与交通管理系的学生,根据课程需要,现在正在对学院周边的宜家林湾酒店的住宿消费及餐饮消费进行一次满意度调查研究,非常感谢您的配合,协助我完成此次调查。
1. 您的性别?
男
女
2. 请问您现在读大几
大一
大二
大三
已工作
3. 您是通过什么渠道知道宜家林湾酒店的?
酒店宣传
电视或网络
朋友告知
居住在附经
其他
4. 您在宜家酒店消费的次数?
十次以上
五到十次
一到五次
没有
5. 您觉得酒店房间装修,格局如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
6. 您觉得酒店房间卫生整洁度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
7. 您觉得酒店房间隔音效果如何?
很好
较好
不好
极差
8. 您认为宜家酒店房价如何?
非常昂贵
贵
一般
经济实惠
偏低,较便宜
9. 您觉得宜家酒店的餐饮如何?
菜品数量足
菜品样式多
价格实惠
菜品数量较少
菜品样式少
价格偏高
10. 您对宜家酒店的餐饮价格定位?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
11. 对于食物,你更注重哪方面?
味道好
营养丰富
食物的来源
食物的做法
有特色
12. 在酒店餐厅用餐时,您更注重哪方面?
用餐环境
菜式和口味
菜品数量
产品价格
服务态度
13. 您觉得宜家酒店的服务及各方面需要改进或完善的地方或者建议
关闭
客户体验管理
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