华商E家外卖服务用户满意度调查问卷

亲爱的同学:

        您好!我们是广东财经大学华商学院市场营销专业的学生,感谢您百忙之中参与问卷调查,我们开展此次调查是为了能够更好的了解大家对华商E家外卖服务的看法,并且向大家征求意见和建议。该问卷无需署名,不会涉及您的隐私信息。

        您的问卷对我们非常重要,所有信息数据用以调查,恳切地希望您如实填写。非常感谢!

1. 您的性别是
2. 您是否在华商E家点过外卖
3. 您的每月生活费是
4. 您最近在华商E家点外卖的时间是
5. 你常在什么时间段点在华商e家点外卖
6. 影响您选择在华商E家点外卖的因素是
7. 您对华商E家外卖平台的售前服务感觉如何
  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 非常不满意
APP设计美观度
食品挑选便利度
食品图片美观度
平台信息反应速度(图片展示是否够快)
8. 您对华商E家外卖平台的外卖食品以及售中服务感觉如何
  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 非常不满意
食品种类
食品口味
食品价格
食品份量
食品温度
食品包装
食品卫生状况
食品折扣力度
配送费用
送餐速度
顾客要求执行程度
催单客服态度
9. 您对华商E家外卖平台的售后服务感觉如何
  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 非常不满意
投诉处理的效率
退款处理的效率
10. 您对华商E家外卖服务或者外卖平台有什么意见和建议?
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