常州一汽大众4s店服务满意度市场调查

尊敬的顾客 :
您好,为了更好服务于汽车行业的发展提高汽车销售。售后服务的质量。现在正进行一项关于4s店顾客满意度调查研究,能耽误您两分钟时间简单的问您几个问题,希望您可以帮助我,让我更好的了解汽车4s店服务方面的信息,谢谢您的配合。
1)您的性别
2)您的年龄
3)您对4S店的干净程度是否满意
4)您对4s店电话咨询服务是否满意
5)您对4S店的维修设备是否满意
6)当您遇到不满投诉时,您对4S店的处理是否满意
7)您对汽车的售后服务是否满意
8)当您的车遇到问题时,您对4S店提供的关心和帮助是否满意
9)您对4S店服务效果的延续性是否满意
10)销售人员请您坐下洽谈时,能第一时间为您奉上可供选择的免费饮料
11)在您离开展厅时,销售人员能主动送您到展厅门外
12)在于您签订购车合同时,对交车的时间向您确认,并对可能延误的情况予以说明
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