拼多多市场调查问卷
尊敬的先生/女士,您好!
首先非常感谢您能参与本次的问卷调查!这份问卷旨在通过各位对问题的反馈了解目前拼多多的营销现状,本次问卷的收集将采用匿名方式进行,我们承诺对于您反馈的结果严格保密,仅供学术研究而不作其他用途,敬请放心。
1.
您的性别
男
女
2. 您的年龄
18岁以下
18–30岁
30~40岁
40岁以上
3. 您所在的城市
一线城市
二线城市
三线、四线城市
五线城市及以下
4. 您的月收入
3000元以下
3000-5000元
5000-8000元
8000-10000元
10000元以上
5. 您的职业
学生
上班族
家庭主妇/夫
退休人员
个体经营
其他
6. 您在拼多多上是否有过购物体验
有
没有
7. 您不曾使用过拼多多的原因
没听说过
产品质量不好
品牌影响力不好
觉得拼多多是一种消费降级
其他
8. 您是通过什么渠道知道拼多多的
电视广告
微信公众号
朋友分享
网页广告
其他途径
9. 您在拼多多上经常购买什么类型的商品
食品类
生鲜类
日用品类
服饰类
母婴类
电器类
化妆品
其他
10. 您在拼多多购物时,哪些因素会影响您的购买
商品质量
商品价格
商品图片
商品活动
其他用户的评价
商品客服服务
发货、物流速度
其他
11. 对于拼多多产品的满意度
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
对于拼多多产品的价格
对于拼多多产品的质量
对于拼多多的产品种类
对于该平台产品的满意程度
12. 对于拼多多在服务方面的满意度
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
对商家的回应速度
对于服务的满意度
对商家的发货速度
对于商家的服务态度
商家的售前服务
商家的售后服务
对于配送的质量
对于配送的速度
对商品的描述与实际相符程度
13. 对于拼多多推出活动的满意度
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
拼多多的拼团模式
拼多多的砍价免费拿活动
拼多多的助力享免单活动
拼多多的抢红包活动
拼多多的多多果园活动
14. 关联度
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
拼多多的美誉度好
拼多多的社会责任感强烈
您在拼多多购物频次很高
拼多多商品品种满足您的期望需求
拼多多的商品质量有保障
15. 反应度
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
拼多多服务态度好
拼多多的服务到位
拼多多售后处理比较及时
拼多多推送广告中,总有我需要的产品
16. 关系度
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
您在拼多多购物会节约您的时间
拼多多的优惠力度高
拼多多的商品定价合理
拼多多品牌知名度高
17. 回报度
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
拼多多活动形式丰富
拼多多活动频繁
拼多多活动持续时间长
18. 您在使用拼多多购物遇到的问题是
商品质量不可靠
拼团人数要求过多
找不到客服或态度差
商品种类少
物流慢
活动少
其他
19. 您认为拼多多哪些地方需要改
商家入驻门槛
商品质量
商品种类
售前服务
售后服务
物流速度
活动玩法(如砍现、返现活动)
宣传力度
其他
20. 您对拼多多的意见和建议
关闭
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