关于小米手机消费者满意度的调查

尊敬的参与者：
       感谢您抽出宝贵的时间参与我们的问卷调查。本次调查旨在收集关于小米手机消费者满意度的相关信息，以便我们更好地了解消费者对小米手机的消费感想。本问卷将花费您大约2~4分钟的时间。所有提供的信息将被严格保密，仅用于本研究目的。您的个人信息不会被泄露给任何第三方！
1. 您的性别？
2. 您的年龄？
3. 您是哪个年级的？
4. 您每月可支配的收入是？
5. 您喜欢小米手机的哪一个系列？
6. 您喜欢在哪个平台购买手机？
7. 关于产品质量方面，你认为？
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
小米手机性能很好（如大内存，处理器强劲，运行高效等）
小米手机很耐用
小米手机外观设计好看
8. 关于小米手机用户体验方面，您认为？
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
界面设计好看
手机容易操作
功能多样性
9. 关于售后服务，您认为？
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
维修速度快
服务态度好
网点分布范围大
10. 关于小米品牌形象，您认为？
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
认知度高
好感度高（您是否愿意购买？）
忠诚度高（您是否愿意回购？）
11. 关于感知价值，您认为？
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
小米手机物美价廉
小米手机使用流畅
小米手机售后服务方便、高效
小米品牌认可度高
12. 您对小米手机产品质量，用户体验，售后服务，品牌形象，感知价值的满意度分别为？
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
产品质量
用户体验
售后服务
品牌形象
感知价值
13. 您认为小米手机总体来说如何？
14. 您认为小米手机存在的问题有？
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
可能会出现闪退、卡顿或不响应等问题
某些型号的电池续航可能不如用户期望的那样长
偶尔可能会出现屏幕、摄像头或其他硬件组件的故障
在高强度使用或某些情况下，手机可能会发热
系统更新可能导致一些兼容性问题或新的 bug
15. 以下小米手机的什么行为能让您首次购买小米手机？
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
展示小米手机的特点和优势，让客户了解产品
展示其他用户的正面评价和使用体验，增加客户的信任感
提供吸引人的购买优惠，如折扣、赠品等
设置产品体验区，让客户亲自感受小米手机的操作和功能
提供优质的售前和售后服务，解答客户的疑问，增加购买的信心
16. 以下小米手机的什么行为能让您再次购买小米手机？
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
手机质量可靠，性能出色，满足您的需求
优质的售后服务，及时解决您遇到的问题
不断推出系统更新和功能优化，提升体验
定期举办促销活动，如打折、赠品等，吸引用户购买
积极参与社交媒体，与用户互动，了解您的需求，同时建立用户社区，增加您的参与感和忠诚度
17. 您认为小米手机还有什么需要改进的地方？
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