消毒供应中心2024年4月服务质量满意度调查问卷
各位护长／无菌物品管理员： 您们好！为了不断提高我科的工作质量，使临床科室得到满意的服务，恳请您对以下各项进行评价，如有建议请填写在意见栏内，谢谢合作！
1. 科室
评分标准：选项为1～5分，1分差，2分较差，3分一般，4分较好，5分很好。
2. 工作人员的仪容仪表
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3. 工作人员的服务态度
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4. 主动配合科室做好物品的交接
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5. 物品做到按时收送
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6. 下送物品满足临床需求
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7. 消毒供应中心现在所提供的工作能满足或符合临床的需要
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8. 内镜中心所提供的的工作能否满足或者符合临床的需要（有内镜的科室作答）
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9. 未供应过期的无菌物品
是
否
10. 无菌物品的质量是否符合要求，如不符合，具体为以下哪项？
1.符合要求
2.标识错误
3.包装破损
4.器械错误
5.清洗不合格
11. 消毒物品质量符合要求
是
否
12. 工作人员能主动与临床科室沟通，如有某种无菌物品暂时缺货，回收的器械或物品数目不符等
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13. 回收污物时是否有污染科室环境
是
否
其他
14. 收送人员动作是否轻拿轻放
是
否
15. 送无菌物品是否放置在指定位置并与临床科室交接核对（贵科是否有指定的班次负责及时清点和接收）
是
否
16. 您有疑问时是否得到科室工作人员的及时解决
是
否
其他
17. 您对消毒供应中心工作还有哪些表扬或批评的意见，有何建议
18. 请选出您认为最满意的护士或工作人员（多选题）
唐秀霞
林美华
谢思敏
谭美红
陈春红
孔淑云
潘婵琼
陈用冰
黄燕燕
刘小辉（内镜）
简莉娜（内镜）
刘黎华（护工）
罗雪珍（护工）
黄娟（护工）
郑润珍（护工）
刘云娣（护工）
唐大亚（护工）
覃福清（护工）
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