2024年4月一鼎大酒店员工满意度调查表
亲爱的家人们:
为提高酒店服务品质,增强对客服务意识,了解员工真实心声,特此进行员工满意度调查,请大家按真实想法填写,谢谢配合!
1.我所在的团队是否能用心工作、积极配合?
是
否
2.我的工作成绩是否被人尊重,工作成果是否能被正确衡量?
是
否
3.本部门是否进行每月岗位技能培训?
是
否
4.本部门是否每月都有亲近服务的培训?(五步十步、仪容仪表)
是
否
5.你对员工餐有哪些好的意见?本人喜爱吃哪些菜?
6.你认为五步十步做得最不好的两个部门?
客房部 — 楼层
客房部 — PA
前厅部
销售部
餐饮厅面
餐饮厨房
财务部
综合办
工程部
保安部
7.你认为仪容仪表做得最不好的两个部门?
客房部 — 楼层
客房部 — PA
前厅部
销售部
餐饮厅面
餐饮厨房
财务部
综合办
工程部
保安部
8.你认为亲近服务(五步十步、仪容仪表)做得最好的部门是?
客房部 — 楼层
客房部 — PA
前厅部
销售部
餐饮厅面
餐饮厨房
财务部
综合办
工程部
保安部
9.酒店员工五步十步做得最好的是谁?(部门+名字,可填写2-3人)
10.酒店员工仪容仪表做得最好的是谁?(部门+名字,可填写2-3人)
11.对本酒店有哪些好的金点子(好的提议或者意见)?
12.你所在的部门?
客房部
前厅部
销售部
餐饮厅面
餐饮厨房
财务部
综合办
工程部
保安部
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员工满意度调查应用
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