官渡分公司2024年二阶段营销政策考试
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1、用户办理188/208档直播融合套餐并要求选高值靓号促销,用户每月需保底补差( )元?
A、10元
B、11元
C、不需要补差
2、云回看版全家享融合套餐,门槛套餐为( )?
A、78元云回看版全家享
B、118元云回看版全家享
C、128元云回看版全家享
D、168元云回看版全家享
3、新增两档300预存3件套中不包含的终端是( )?
A、光猫
B、机顶盒
C、路由器
D、摄像头
4、关于三档副卡小合约的内容错误的是( )?
A、10元/月:含600分钟国内语音+140元补贴
B、15元/月:含600分钟国内语音+240元补贴
C、20元/月:含800分钟国内语音+290元补贴
D、25元/月:含800分钟国内语音+390元补贴
5、关于办理78元云回看版全家享套餐说法正确的是( )?
A. 上报工作联系单
B. 受理部门企微审批
C. 投诉审批
D. 安装属地分公司企微审批
6、若用户来昆明旅居,要求融合套餐提供固网终端,且中途有停机保号需求,可推荐办理的套餐是( )?
A. 128档候鸟融合
B. 现行套餐必须办理一主两副
C. 188/208档直播融合
D. 需上报申请不加装副卡套餐
7、关于二阶段机顶盒受理说法错误的是( )?
A. 营业提供
B. 装维提供
C. 营业受理不核销串码
8、5G融合169元(橙分期版)中,补贴的固网终端包含正确的是( )?
A. 光猫、路由器、云TV
B. 双路由器
C. 光猫、摄像头
D. 光猫、机顶盒
9、4档橙分期合约,均需用户缴纳( )元路由器一次性调测费,为套餐内必选。
A. 299元
B. 100元
C. 50元
D. 30元
10、用户办理178千兆大满贯礼包中不包含的内容是( )
A. FTTR一主一从
B. 50G村通流量
C. 140G套内流量
D. 800分钟通话
E. VIP影视包
1、2024年二阶段农村市场主推紧融合礼包,分别是( )
A. 128档云回看全家享
B. 138档云回看全家享(128+10元村通)
C. 158档云回看全家享(128+10元村通+20元4K包)
D. 178档云回看大满贯全家享(168+10)
2、二阶段新增3个档次4K可选加装包,内容分别是( )
A. 5元/月:天翼高清基础业务+云TV
B. 10元/月:天翼高清基础业务+天翼高清终端(云TV App专用遥控器或机顶盒)
C. 15元/月:4k基础功能+vip影视权益
D. 20元/月:天翼高清基础业务+天翼高清终端(云TV App专用遥控器或机顶盒)+VIP影视权益+宽带提速500M(128及以上可选办理)
3、二季度新增的云回看版全家享178套餐(168+10),套餐内包含( ),适配合约是( )
A. 业务量:1000M+800分钟+140G+1主9副+云眼7天云回看+区域入侵+5G村通50G
B. 业务量:1000M+800分钟+140G+1主9副+看家7天云回看+区域入侵+5G村通50G
C. 固网预存合约:FTTR1主1从+摄像头
D. 固网预存合约:FTTR1主1从+摄像头+机顶盒(可选)
4、以下云回看版全家享融合套餐,包含AI区域入侵的套餐有( )
A. 128档云回看全家享
B. 138档云回看全家享(128+10元村通)
C. 158档云回看全家享(128+10元村通+20元4K包)
D. 168档云回看全家享
E. 178档云回看大满贯全家享(168+10)
5、用户办理通用版168套餐,同时叠加40元/月FTTR1主1从300元预存合约,以下说法正确的是( )
A. 可以参加高值融合靓号促销
B. 合约期内拆机,需到当地营业厅办理解约,并补偿差价,差价按照“40元/月”╳未履约月份计算
C. 退订或拆机需归还电信提供的终端,未能提供实物终端或终端损坏,则须按照终端设备告知书中的折旧原则进行赔付
D. 业务开通第二日起的7日内,可办理无理由退订服务
6、以下关于二阶段新增固网预存合约,说法正确的是( )
A. 预存300元-36期合约-(1主1从FTTR终端+摄像头):针对云回看版178及以上全家享套餐办理
B. 预存300元-36期合约-(1主1从FTTR终端):针对通用版168及以上档次办理
C. 预存300元-36期合约-(光猫+双路由器):针对通用版128及以上档次办理
D. 新增的5个档次固网预存合约,均可以执行7天无理由退订服务
7、高值融合靓号促销,以下哪些套餐可以办理( )
A. 168及以上档次全家享融合
B. 188/208档直播融合(保底补差11元)
C. 169及以上档次橙分期版融合
D. 199及以上档次橙分期版融合套餐
8、以下各渠道可执行橙分期合约分别有( )
A. 直营厅-现业:199档、239档
B. 直营厅-郊县:169档、199档、239档
C. 城市支局:199档、239档
D. 农村支局:169档、199档、239档
E. 商圈分局:139档、169档、199档、239档
9、以下关于5G终端小合约,说法正确的是( )
A. 除57小合约外,其余合约均可参加保底提速服务
B. 所有档次均可参加宽带保底提速服务
C. 适用于39元及以上档次单C套餐用户办理
D. 融合套餐用户办理固网预存合约,可叠加5G小合约
E. 合约内流量为订购号卡独享
10、以下关于候鸟融合及直播融合的说法正确的是( )
A. 128档候鸟融合仅可以办理300元预存三件套(光猫机顶盒路由器)
B. 128档候鸟融合可以参加停机保号
C. 188/208档直播融合套餐内已剔除4K产品
D. 188/208档直播融合包含30G国内流量+30G省内定向
E. 188/208档直播融合可参加FTTR预存合约
1、用户参加预存FTTR合约后在业务开通第二日起的7日内,可办理无理由退订服务,每个用户仅可以参加一次( )
A.对
B.错
2、新老用户办理208直播融合套餐,上行速率均可保障达到100M( )
A.对
B.错
3、78元云回看版全家享套餐可参加新增300元预存三件套合约( )
A.对
B.错
4、用户办理5G融合199元(橙分期FTTR版)且要求办理4K,若电视支持可通过云TV方式观看电视( )
A.对
B.错
5、用户办理188千兆礼包(通用版168融合+20元4K包),合约预存共400元( )
A.对
B.错
6、10元/20元收费4K加装包内的100元预存为实时预存,首月一次性到账( )
A.对
B.错
7、副卡小合约套内包含语音为订购副卡独享( )
A.对
B.错
8、若用户有多路4K需求,可通过叠加多个4K加装包的方式实现( )
A.对
B.错
9、候鸟融合套餐可办理加装二宽业务( )
A.对
B.错
10、云回看版全家享办理二宽限制档次为168及以上套餐( )
A.对
B.错
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