R小区物业公司物业管理人员关于智慧社区建设情况及服务情况调查表
尊敬的先生/女士：
为了研究物业管理人员对R小区物业关于智慧社区的建设及物业服务水平的感知，需要了解您对R小区物业在智慧社区建设及物业服务水平方面的看法和建议。该问卷只用于学术研究，不会泄露您的个人信息，请您放心填写。您只需按照自己的真情实感，答案没有对错之分。感谢您的配合!
1.您的性别？
男
女
2.您的年龄？
24岁及以下
25岁-30岁
31岁-35岁
36岁-45岁
46以上
您来自哪个部门？
环境
秩序
工程
客服
3.您有没有参加过物业关于智慧社区方面的培训？
有
没有
4. 您对智慧社区方面的政策法规是否了解？
A.比较了解
B. 一般
C. 不了解
5.您认为R小区物业在智慧社区建设中难以解决的问题有哪些？
A. 物业费很难收
B. 基础设施维护困难
C. 缺少智慧社区建设团队
D.安全问题
6.您认为当前智慧社区建设中急需解决哪些问题？
A. 收物业费
B. 业主的满意度和报事报修投诉
C. 基础设施维护
D. 智能设施设备启用
E.智慧服务平台的建设
7.您认为当前智慧社区建设中要改进哪些方面？
A. 设施设备维护
B.加强与业主的沟通
C. 多元化的盈利渠道
D. 有经验的专业人才的引入与培养
E. 环境卫生
F.自动化设施的投入使用
8.您收到过的业主投诉集中在哪方面？
A.服务态度差
B. 环境卫生差
C. 沟通不便
D. 设施设备年久失修
E.电动车充电难
F.其他
9.您认为R小区物业下一步要致力于改善哪些方面？
A. 加强物业管理的培训和专业水平
B. 物业的宣传
C. 增加和维护智慧化设施设备
D. 提升环境卫生的品质
E. 提升物业管理的信息化智慧化水平
F.智慧社区建设人才的引入和团队的构建
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