《关于规范住宅区物业服务的管理办法》\n社会稳定风险评估居民调查表
居住的区县
请选择
一、基本信息:
姓名:
性别:
年龄:
电话 :
二、您目前居住在哪种类型的住宅区?
商品房小区
保障性住房小区
老旧小区
其他
三、您对当前物业服务的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
原因,请说明
四、您认为目前物业服务存在哪些问题?(多选)?
服务态度差
维修响应速度慢
费用收取不透明
公共设施维护不当
安全防范措施不到位
其他,请补充
五、您是否了解住宅区业主委员会的职能?
非常了解
一般了解
只是听说过但是不了解
完全不了解
六、为提高沈阳市住宅区物业服务质量,依法维护业主、物业服务企业等各方的合法权益,沈阳市房产局制定了《关于规范住宅区物业服务的管理办法(征求意见稿)》,您是否了解该办法的内容?
是,详细阅读过
是,大致了解(回答下一题)
否,完全不了解(选择否跳转至7题)
七、您通常通过什么途径了解物业服务的相关信息?(多选)?
报纸
物业服务企业公告
社交媒体或业主群
小区公告栏
其他
八、办法中明确了,业主委员会负责执行业主大会的决定,代表业主与物业服务企业签订物业服务合同,监督和协助物业服务企业履行物业服务合同,协调处理业主与物业服务企业之间的纠纷,维护业主的合法权益。您认为业主委员会得成立是否有必要?
有必要
没必要,原因
不清楚
九、对于该管理办法,您认为哪部分内容最能解决您所遇到的物业服务问题?
服务质量规范
收费制度透明化
投诉处理机制;
公共设施维护规定
安全管理制度
其他,请补充
十、您认为管理办法中应如何加强物业服务的监管?
定期考核物业服务企业
设立专门的监管部门
加强业主委员会的作用
其他,请补充
十一、您认为该管理办法的出台对于改善物业服务有何意义?
非常有意义,能够显著提升服务质量
有一定意义,但具体效果还需观察;
意义不大,可能只是形式上的改变
不清楚
十二、您是否支持《关于规范住宅区物业服务的管理办法(征求意见稿)》的实施?
支持
不支持
中立
十三、您认为管理办法中应重点规范哪些方面的内容?(多选)?
物业服务收费标准
物业服务人员的培训和管理
公共设施的日常维护和保养
业主投诉处理机制
物业服务企业的资质要求
其他,请补充
十四、您认为该管理办法在实施过程中可能遇到哪些挑战或困难?
十五、您对于规范住宅区物业服务有哪些建议或意见?
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