智能物业管理系统的需求调查
为了更好地服务小区的居民,提高物业管理水平及服务水平,麻烦您抽出宝贵的时间,帮助回答以下几个问题,非常感谢!
1. 小区内是否实行一卡通制
是
否
2. 在小区里,您是否受到以下困扰
缴费不便
报修不便
无法投诉
获取信息不便
购药不便
购物不便
其他
3. 请问您是使用什么方式进行生活缴费的?
现金支付
银行卡支付
在线支付
部分线上支付,部分线下支付
4. 您认为需要在线生活缴费功能吗
非常需要
需要
一般
不需要
非常不需要
5. 你居住的小区是否有通过移动终端实现在线报修、修理状态查询、投诉等功能
是
否
6. 当公共设施或者业主房屋设施出现一些故障需要维修的时候,您是怎样向物业报修呢?
向物业打电话
去小区物业报修
不反馈,自己维修
其他
7. 您认为需要在线报修功能吗
非常需要
需要
一般
不需要
非常不需要
8. 您一般通过什么方式对物业管理工作提建议?
向物业打电话
去小区物业提建议
向邻居亲戚口头抱怨
不提建议
其他
9. 您认为需要在线意见反馈功能吗
非常需要
需要
一般
不需要
非常不需要
10. 您是通过什么方式获取到小区的公告信息的?
小区广播
微信群信息
社区公告栏
小区官网网站
没收到过
其他
11. 您认为需不需要小区资讯功能以及紧急事件公告功能
非常需要
需要
一般
不需要
非常不需要
12. 您
认为需不需要小区管理平台,用来录入住户的各项信息、电子公告、住户通知、住区易购等
非常需要
需要
一般
不需要
非常不需要
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