实习护生对护患关系认知情况及其影响因素

您的性别：
您的性格：
您目前取得的最高学历：
您的家庭背景：
您是否为独生子女
您的家庭月收入/元：
您对护理专业的喜爱程度：
您在校是否接触过护患沟通课程：
您认为目前的护患关系：
您对护患关系前景的态度：
护患关系紧张相关因素的认知调查：
以下有可能是影响护患关系紧张的因素，请您根据自身认知或理解选择。
  • 完全同意
  • 基本同意
  • 不确定
  • 基本不同意
  • 完全不同意
1.护士的专业技术水平和技能不娴熟，如未能一针见血等，增加病人痛苦
2.护士语气冷淡
3.护士的行为举止欠妥当如动作粗鲁、表情不耐烦等
4.护士工作中消极低落的情绪
5.护士对待急危重症病人较为冷漠，未给予细微的关心及特别呵护
6.护士忽视对病人权益（隐私权、知情同意权等）的保护
7.护士对病情及诊疗、护理计划讲解不通俗易懂，护患双方缺乏必要交流
8.护士缺乏有效的沟通能力，导致病人误解
9.护士工作懈怠，观察病人不及时，延误病入诊疗
10.护士未仔细聆听病人的陈述或对其提出的疑问未能耐心解答
11.护士未对患者一视同仁（如病情、贫富、地位）
12.护士能力不足如未能及时发现病情变化及未能采取相应措施
13.护士不能主动向患者讲解疾病相关知识
14.护士与同事（护士、医生）关系不和谐
15.护士没有较强的责任心
16.患者个性偏激易怒
17.患者因疾病本身及工作、经济、家庭等方面的压力导致烦躁易怒
18.患者治疗效果未达到看病之前的期望
19.患者对自身疾病的发展和转归缺乏正确的认识
20.患者有药物滥用或酗酒
21.患者缺乏通过法律途径解决医疗差错或事故的观念
22.患者对医疗费用不满
23.患者将在医院其他地方受到的委屈发泄于身边的护士
24.患者期望值过高，对护理服务要求不合理
25.患者对病房管理如陪护、探视等制度不理解而误会护士
26.患者的维权意识过强
27.患者的文化差异、民族及信仰不同
28.患者存在以医疗不良后果索取赔偿的心理
29.医院的应急预案不完善
30.医院环境欠佳，如病房环境等
31.医院对有关防范护患纠纷相关知识的培训不到位
32.医院诊疗流程设计不合理，患者因长时间候诊或诊疗过程过于繁杂等而不满于护士
33.非护理性工作（清洁卫生、运送患者、领取物品和设备等）占用了护士大量时间，影响护理质量
34.医院与病人沟通渠道不通畅（如未设立护患关系接待办公室，以接待就诊过程中出现不满意的患者）
35.护士人手不足，无暇顾及病人提出的问题和要求
36.社会存在轻视护士及护理服务的偏见
37.把对“看病难、看病贵”的不满归咎于护士
38.社会支持（亲人、同事）对患者照顾不够
39.某些媒体的宣传报道欠客观公正，病人对医疗服务的信任度下降
40.医疗保险（农合、社会保险等）不完善，患者对其不理解
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