福州市苍霞新城嘉和苑老旧小区物业服务质量调查问卷

尊敬的居民朋友：
      您好！为了了解您对自己所居住小区物业服务质量的真实感受，以便更好地为您提供服务。希望通过以下方面的调查，了解您对小区物业服务质量的真实评价，请根据实际情况完成以下内容。此项调查不记名，仅用于科学研究，请在相应选项处进行选择。
基础信息
1.您的性别：
2.您的职业：
3.您的学历：
您的收入：
     以下是关于您对本小区物业服务质量的评价，请您根据实际情况，从高到低按照非常满意、满意、一般满意、不满意、非常不满意，5个等级进行选择。请根据您的真实想法进行选择。
1.您对物业公司在维持治安、保障业主生命财产安全方面所做工作的评价是？
2.您对物业公司在定期检查小区绿化、建筑、设施，保障业主环境安全方面所做工作的评价是？
3.您对物业公司在保障小区环境卫生方面所做工作的评价是？
4.您对物业公司在维护小区交通秩序，保障小区舒适度方面所做工作的评价是？
5.您对物业公司的经营资质的评价是？
6.您对物业公司的办公环境质量方面的评价是？
7.您对物业公司员工服务态度的评价是？
8.您对物业公司物业服务硬件条件（服装、服务设施等）的评价是？
9.您对物业公司在公共设施日常维护方面所做工作的评价是？
10.您对物业公司提供的物业服务项目是否全面、丰富方面的评价是？
11.您对物业公司的及时响应居民的紧急维修请求的评价是？
12.您对物业公司在接到问题反映、投诉时解决问题、提供服务的效率方面所做工作的评价是？
13.您对物业公司在接到问题反映、投诉时的反应速度方面的评价是？
14.您对物业公司在接到问题反映、投诉时解决问题、提供服务的质量方面所做工作的评价是？
15.您对物业公司员工的应变能力和沟通能力方面的评价是？
16.您对物业公司员工的岗位专业技能的评价是？
17.您对物业公司在提供便捷的反映问题渠道方面及服务态度方面所做工作的评价是？
18.您对物业公司提供有偿性服务时的收费合理性的评价是？
19.您对物业公司在文化娱乐设施及活动组织开展方面所做工作的评价是？
20.您对物业公司在主动征求业主意见、了解业主需求等方面所做工作的评价是？
21.您对物业公司在服务人员、服务项目经费、收支情况等信息公示方面所做工作的评价是？
22.您对物业公司的上下班工作时间、人员安排方面的评价是？
再次感谢您对此调查的支持帮助！
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