保利物业管理公司服务质量的调查问卷

尊敬的先生/女生:
       您好！首先感谢您参与本次调查问卷的填写，本问卷的目的主要是为了了解保利物业管理公司服务质量的评价，采取匿名方式，仅供学术分析使用，感谢您的理解和配合！
一、个人基本信息(单选)
1. 您的性别：
2. 您的年龄：
3. 您的婚姻状况：
4. 您的受教育程度：
5.您的月平均收入大约在（元）：
二、物业服务质量调查
1、物业服务采用先进的设施设备：
2、物业公司员工衣着整洁、得体：
3、小区绿化环境：
4、小区卫生环境：
5、物业公司切实履行服务承诺情况：
6、物业服务及时有效情况：
7、能够按照合同约定提供相应的服务、不推脱：
8、尽心尽力帮助住户解决问题：
9、物业设施设备维修及时：
10、能够第一时间响应住户的服务需求：
11、物业服务人员热情：
12、物业沟通渠道畅通：
13、物业服务人员专业化强：
14、物业收支信息公开透明：
15、进出车辆及人员管理：
16、是否充分考虑业主利益：
17、物业公司为住户提供个性化服务：
18、物业公司主动发掘业主需求情况：
19、社区文化建设情况：
20、社区人文关怀情况：
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