财富物业\n 3月份物业服务质量调查问卷
尊贵的财富业主:您好!在过往的一个月中,我们持续致力于提升服务质量,确保您获得优质的服务体验。为此,我们特别制定了一份物业服务质量调查问卷。此问卷是为收集您的宝贵意见或建议,以便我们对服务进行细致的评估和必要的改进。财富物业恳请您抽出宝贵时间,完成这份调查问卷。您的每项反馈都将被视为完善我们服务质量的重要依据。衷心感谢您对财富物业的支持
。
1、近一个月内向物业服务中心报事报修求助反馈问题时,物业中心响应、处理及时性及质量是否满意?
A、满意
B、基本满意
C、一般
D、不太满意
E、不满意
2、
您对近一个月内物业维修工入户维修是否满意?
A、满意
B、基本满意
C、一般
D、不太满意
E、不满意
3、
物业维修工入户维修时,服务态度及服务规范是否到位(如是否佩戴鞋套,维修时是否有携带垫布,维修是否认真细致?维修后是否有清洁周边卫生?
A、满意
B、基本满意
C、一般
D、不太满意
E、不满意
4、
您对近一个月内园区公共设施设备维修的及时性是否满意?
A、满意
B、基本满意
C、一般
D、不太满意
E、不满意
5、
您对近一个月内小区清洁卫生及绿化苗木补栽养护是否满意?
A、满意
B、基本满意
C、一般
D、不太满意
E、不满意
6、
您对近一个月内物业从业人员整体精神状态及服务态度是否满意?
A、满意
B、基本满意
C、一般
D、不太满意
E、不满意
7、
您的物业管家是否经常联系您?是否主动介绍过自己,您是否知道她/他是谁?
A、是 经常联系
B、偶尔
C、没有联系
8、
您对近一个月内门岗对外来人员进出把控是否满意?
A、满意
B、基本满意
C、一般
D、不太满意
E、不满意
9、
您对近一个月内小区机动车、非机动车停放管理是否满意?
A、满意
B、基本满意
C、一般
D、不太满意
E、不满意
10
、您感觉小区电动车充电设备是否便利,是否有改进建议?
11、
您所在项目名称
12、
楼栋号
13、单元号
14、房号
15、业主姓名
16、
联系电话
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