物业公司服务质量调查

关于物业公司服务质量的调查问卷
1.您的性别:
2.您在小区的居住性质是:
3.您的年龄范围是:
4.您在本小区的居住时间有:
5.您的受教育程度:
6.您的家庭月消费水平:

您认为物业公司物业服务采用先进的设施设备?

  • 非常差
  • 一般
  • 非常好
实际感受
预期程度

您认为物业公司可提供干净整洁、绿化优美的活动环境?

  • 非常差
  • 一般
  • 非常好
实际感受
预期程度

您认为服务人员服装整洁,能展示良好的物业企业形象?

  • 非常差
  • 一般
  • 非常好
实际感受
预期程度

您认为物业公司发布的服务宣传资料具有吸引力?

  • 非常差
  • 一般
  • 非常好
实际感受
预期程度

您认为物业公司能按时完成相应的物业服务、不推脱?

  • 非常差
  • 一般
  • 非常好
实际感受
预期程度

您认为服务人员能用心的帮助业主解决问题?

  • 非常差
  • 一般
  • 非常好
实际感受
预期程度

您认为服务人员能够正确、高效的提供服务?

  • 非常差
  • 一般
  • 非常好
实际感受
预期程度

您认为物业公司能够按照合同约定提供承诺的物业服务?

  • 非常差
  • 一般
  • 非常好
实际感受
预期程度

您认为物业公司能完整准确的记录业主的信息机服务数据?

  • 非常差
  • 一般
  • 非常好
实际感受
预期程度

您认为物业公司可以精确告知业主提供服务的具体时间?

  • 非常差
  • 一般
  • 非常好
实际感受
预期程度

您认为物业公司能及时为业主提供服务?

  • 非常差
  • 一般
  • 非常好
实际感受
预期程度

您认为物业公司可以积极主动的为业主提供帮助?

  • 非常差
  • 一般
  • 非常好
实际感受
预期程度

您认为物业公司无论多忙,都会及时回应业主的需求?

  • 非常差
  • 一般
  • 非常好
实际感受
预期程度

您认为服务人员值得业主信赖?

  • 非常差
  • 一般
  • 非常好
实际感受
预期程度

您认为物业公司主动公开各项收支明细?

  • 非常差
  • 一般
  • 非常好
实际感受
预期程度

您认为服务人员的服务态度热情、有礼貌?

  • 非常差
  • 一般
  • 非常好
实际感受
预期程度

您认为服务人员具备专业能力和职业素养?

  • 非常差
  • 一般
  • 非常好
实际感受
预期程度

您认为物业公司为业主提供个性化服务?

  • 非常差
  • 一般
  • 非常好
实际感受
预期程度

您认为物业公司服务时间比较灵活,可24小时满足服务需求?

  • 非常差
  • 一般
  • 非常好
实际感受
预期程度

您认为物业公司会组织丰富的节日娱乐活动?

  • 非常差
  • 一般
  • 非常好
实际感受
预期程度

您认为制定物业决策会主动咨询业主意见?

  • 非常差
  • 一般
  • 非常好
实际感受
预期程度

你认为物业公司会关爱弱势群体情况?

  • 非常差
  • 一般
  • 非常好
实际感受
预期程度
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