基于抖音商城的网络口碑对品牌忠诚度影响调查问卷
您好!感谢您打开这份问卷。近些年,很多的电商平台更加专注在线社交,同时也有很多的在线社交平台开始走进电商行列。
抖音作为美妆护肤领域的社交电商进入了大众视野。在小红书上所有用户都有机会发帖、浏览、评论、点赞、购买。有人会成为粉丝千万的大V,有的人直默默无闻。
想必您已经对抖音电商有所了解,那就请正式开始作答
一、基本信息
1、您是否使用抖音商城:
A、是
B、否
2、您的性别:
A、女
B、男
3、您的年龄
A、25岁及以下
B、26~30岁
C、31~40岁
D、41岁及以上
4、您的学历
A、高中/中专/技校及以下
B、专科
C、本科
D、硕士及以上
5、您的职业
A、企业从业人员
B、政府机关、事业单位人员
C、自由职业者
D、学生
E、其他
6、您每天光顾社区的时间是
A、1小时以下
B、1~2小时
C、2~3小时
D、3小时以上
7、您使用网络的时间是
A、6年及以下
B、6年以上
二、正式问卷
电商如抖音商城app上分享的关于某品牌产品的内容,你认为以下题项,以"1"表示非常不同意,"5"表示非常同意。
(一)网络口碑相关题项
1在抖音商城有大量的信息供我参考
1分
2分
3分
4分
5分
2该品牌在抖音商城上受到极大的关注
1分
2分
3分
4分
5分
3我会因为很多抖音商城上的评论改变原有的态度和想法
1分
2分
3分
4分
5分
4在抖音商城上,有大量的用户对该品牌发表意见
1分
2分
3分
4分
5分
5该品牌在抖音商城上的总体评价是积极的
1分
2分
3分
4分
5分
6该品牌在抖音商城上的评价对我购买有较大的影响
1分
2分
3分
4分
5分
7该品牌在抖音商城上的评价是有价值的
1分
2分
3分
4分
5分
8该品牌产品在抖音商城上的评论是大体一致的
1分
2分
3分
4分
5分
(二)品牌忠诚度相关题项
9和其他同类品牌相比,我认为该品牌更好
1分
2分
3分
4分
5分
10我愿意推荐朋友使用该品牌
1分
2分
3分
4分
5分
11我会向他人称赞该品牌
1分
2分
3分
4分
5分
12该品牌是我购买同类产品时的第一选择
1分
2分
3分
4分
5分
13有了该品牌,我不会选择其他同类产品
1分
2分
3分
4分
5分
14即使该品牌产品比其他品牌产品价格高,我也会购买
1分
2分
3分
4分
5分
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