2026年住院患者满意度调查表

尊敬的患者：
   您好！感谢您选择我院就医！为进一步改进我院的护理服务质量，现对您在我院住院期间诊疗体验做回访，谢谢您的配合。
                       
1. 您现在所在科室
2. 入院时护士是否主动热情接待您
3.  入院后，护士是否带您熟悉病房及病情环境，病区设施的使用及注意事项等（如呼叫铃、床护栏、微波炉使用、生活物品放置要求、陪护管理等）
4. 入院后，护士是否交代住院期间水、电安全，并熟悉火灾疏散安全通道的位置
5. 主管您的责任护士、护士长，是否主动做过自我介绍
6. 您对所在病室内和病区卫生情况是否满意
7. 护士能否做到每日整理清扫您的床铺并协助您整理床头柜
8. 当您的病情需要特殊饮食时(如糖尿病人低糖饮食)，护士是否给您作出指导
9. 您对医院的饮（伙）食情况是否满意
10. 护士是否主动巡视病房，询问您的情况
11. 护士的操作技术是否熟练
12. 护士在做治疗（如打针、中医技术操作时）是否告知您目的及注意事项
13. 护士发放检查单，是否交代检查有关注意事项：如憋尿、禁食水等
14. 护士发放药时，是否交代药物服用次数、作用和注意事项
15. 护士是否主动督导您按时服药
16. 当您因疾病生活不能自理时，护士是否会跟您提供生活帮助
17. 在进行暴露性护理操作前，护士是否用拉帘或遮挡等方式保护您的隐私
18. 护士是否为您讲解疾病相关的健康知识
19. 在您有疑问咨询护士时，护士是否能耐心解答或忙完工作后及时解答
20. 患者认同度：您是否还愿意选择来我院解决您的健康问题
21.

患者满意度：请您用1-10分中的一个数值表示

1.就医前自身期望值是______分：

2.就医后心理感受值是______分：

22. 您最满意的护士姓名：
23. 您最不满意的护士姓名：
24. 您对护理工作有何意见或建议：
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