南方航空公司“畅游中国”产品售后服务调查问卷

尊敬的南航“畅游中国”产品用户：
您好！为了更好地了解您对南航“畅游中国”产品售后服务的满意度，以便我们持续改进服务质量，请您花费几分钟时间完成以下调查问卷。您的意见对我们非常重要，我们将根据您的反馈不断优化我们的服务。
您的性别：
一、基本信息
1. 您的性别：
2. 您的年龄段：
3. 您的职业：
4.您购买“畅游中国”产品的主要原因是什么？（多选）
5. 您在购买南航随心飞产品过程中，客服人员的服务态度如何？
6. 您对南航随心飞产品的退改签政策满意度如何？
7. 您在使用南航随心飞产品过程中，遇到过问题吗？
8.您对南方航空公司“畅游中国”产品的整体满意度如何？
9. 您对南方航空公司“畅游中国”产品的售后服务满意度如何？
10.在您的旅行体验中，以下哪些环节让您觉得需要改进或加强？（多选）
11.您在旅行中遇到问题时，南方航空公司的售后服务响应是否及时？
12. 您通常通过什么方式了解南方航空公司“畅游中国”产品的售后服务信息？（多选）
13. 请您评价您对南方航空公司的整体印象：
请您针对南航随心飞产品的售后服务提出宝贵的改进建议，以帮助我们更好地满足您的需求。
感谢您抽出宝贵时间参与本次问卷调查！您的意见将为我们提供宝贵的改进依据，让我们不断优化服务，为您带来更好的体验。祝您生活愉快！
更多问卷 复制此问卷