门（急）诊患者满意度调查问卷

亲爱的女士/先生：
     为了帮助医院提高医疗服务品质，营造更好的医疗服务环境，我们恳请您利用几分钟时间匿名填写这份问卷，帮助所在医院改进工作。请您根据实际情况回答问卷并提交，非常感谢您的配合。
1. 您对医院的就医环境满意吗？
2. 您对医院就医流程的便捷程度是否满意？
3. 根据医院科室指示牌，您能否快速找到就诊科室？
4. 您采用的是哪一种挂号方式？
5. 如果您是窗口挂号，排队挂号的时间大约是多少分钟？
6. 此医院挂号是否方便
7. 医生是否仔细倾听您讲话？
8. 医生是否用您听得懂的方式解释病情？
9. 医生诊断后是否告知您治疗方案、预期结果及预计费用？
10. 您检查（如抽血、拍片、B超、CT等）等待的时间？
11. 辅助检查，医生是否与您沟通，并讲解了检查的必要性和重要性？
12. 您对护士的服务态度满意吗
13. 医生是否有过度医疗现象（开大处方、滥检查）？
14. 在看病和治疗的地方，您觉得对您隐私的保护？
15. 药房人员是否给您交待过服药方法及注意事项，服务态度您是否满意
16. 您对特检科室人员（化验/放射/超声/病理等）的服务态度是否满意？
17. 您对门诊治疗的效果满意吗？
18. 您对本次就诊医院的收费合理程度感到满意吗？
19. 您觉得医院交通、停车是否方便？
20. 您在就诊过程中有无遇到医务人员收受财物、接受宴请现象？
21. 您觉得医院门诊哪些服务还有待改善？
22. 请问您最近一个月在哪家医院就诊过
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