关于消费者使用美团优选网购大快消产品习惯的问卷调查
1. 您的性别是？（单选题）
男
女
2. 请问您的年龄在以下哪个区间？（单选题）
A.18岁以下（不包含18岁）；
B.18-25岁；
C.26-39岁；
D.40岁以上；
3. 请问您的居住地属于以下哪种类型？（单选题）
A.一线城市（如北、上、广、深）；
B.二线城市（省会城市）；
C.三四线及县区城镇；
D.农村地区；
4. 您的月收入：（单选题）
A.3000元以下（不包括3000元）；
B.3000-5000元；
C.5001-10000元；
D.10000元以上（不包括10000元）；
5. 您平时会使用美团优选、多多买菜、淘菜菜等团购平台吗？
A.会
B.不会
6. 您使用美团优选的原因是？（多选）
A.省时省力；
B.价格低廉；
C.团长、平台的服务态度好（售前、售后等问题的处理使我很满意）；
D.我的大部分需求可以在美团优选上得到满足；
7. 您一般在美团优选购买较多的商品是？（多选题）
A.果蔬/肉禽蛋/海鲜水产/肉制品 ；
B.酒水饮料/休闲零食 ；
C.美妆/日用百货；
D.其它急需或应急的产品；
8. 关于美团优选售卖的商品，您同意的是：（多选题）
A.商品种类丰富，基础生活用品都可以在美团优选上购买到；
B.美团优选时不时会推出功能升级的新商品（比如洗衣液—洗衣凝珠）；
C.不合理的商品包装会进行升级换代；
D.美团优选的商品主图、详情等会传达情感诉求（比如使我思乡、怀念童年等）；
E.在商品详情下方的“相似商品”中，我总能看到令我感兴趣的商品；
F.当社会上有新产品（零食、果蔬、生活用品等）推出后，没过几天就可以在美团优选上看到它；
9. 您在购买中遇到过什么问题呢？（多选）
A.想买的商品经常在美团优选搜素不到；
B.配送时间过长/由于配送技术问题导致商品损坏、变质；
C.团长态度不好/团长的业务能力还较为欠缺；
D.商品不新鲜/质量有问题/实物与宣传不相符；
E.售前售后流程太麻烦/售前售后问题没有得到解决；
F.与团长或者平台工作人员无法有效沟通；
10. 您选择在美团优选继续购买商品的原因使什么呢？（多选题）
A.商品质量、新鲜程度使我很满意；
B.商品详情宣传的功效使我心动（比如防晒霜的详情体现了可以全年防晒、抗老等信息）；
C.美团优选上的商品可以满足我的不同需求；
D.团长的宣传/平台的促销活动等促使我再次购买；
11. 以下哪种原因会使您放弃美团优选、转而使用其他团购平台呢？（多选）
A.美团优选的商品质量不如其他平台的好；
B.在美团优选上找不到我想要的商品，但是在其他团购平台找到了；
C.美团优选的团长、工作人员态度差/售后问题得不到解决；
D.其他平台的商品更便宜/促销活动更实惠；
E.我是美团优选的忠实顾客，不会去其他团购平台购买；
12. 您认为美团优选应怎样提高社区居民满意度？（多选题）
A.保证产品质量；
B.提高商品性价比；
C.丰富商品品类；
D.简化平台操作；
E.加快配送时间，使货物可以更安全更快速到达；
F.提高售后服务质量；
13. 此题为问卷真实性判定题，请选择A项
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