满意度测评原则解释
本次采用10分制评价原则，10/9分代表非常满意，8/7分代表比较满意，6/5分代表一般，4/3分代表不太满意，2/1分代表非常不满意，分数越高满意度越高，且对满意度评价低于6分（包含6分）的环节需要询问您的具体原因，以便后期针对性整改。
您认为购房过程中置业顾问哪些方面表现不好？（不提示，可多选）
4.请问您对惠风天和项目售楼部物业人员服务（除销售外的其他服务人员：停车岗、水吧、保洁等）满意度评价如何？（单选）
您对惠风天和项目售楼部哪些方面表现不好？（不提示，可多选）
5.请问您对购房手续办理及签约、缴款和贷款服务的满意度评价如何？（单选）
您觉得签约办理在哪些方面表现得不够好？（不提示，可多选）
6.签约后，您或家人是否有收到惠风天和项目的节日问候或生日祝福（包括但不限于公众号、置业顾问朋友圈/短信/电话等方式）？（单选）
7.签约后，您或家人是否定期有收到惠风天和项目业主活动邀约（包括但不限于公众号、置业顾问朋友圈/短信/电话等方式）？（单选）
8.请问您是否有参观过星空顶车位的展示且购买车位？
追问未购买的具体原因，并记录（ ）
9.请问您是否知晓现阶段惠风天和项目老带新政策？（具体政策：新客户额外一个点优惠；老客户享受5年物业费）
10.请问您是否知晓惠风天和项目及购买楼栋的工程进度情况？（单选）
11.请问您对惠风天和项目园林设计的总体满意程度如何？
11.1小区园林设计方面，您觉得需要改进的地方有哪些？（访问员详细记录）
12.请问您愿意推荐亲友购买惠风天和项目楼盘的可能性有多大？（单选）
非常感谢您的配合，后续您这边有任何问题请致电售楼部
或联系您的置业顾问，感谢你的接听，谢谢！