振业时代业主发起对午越物业服务满意度调查问卷
为了进一步了解监督管理和完善物业的服务,使各位业主享有更优质的服务。请您在百忙之中参与这份问卷调查并提出宝贵的意见和建议。
本调查是由振业时代业主发起
公区治安、环境
1、您对小区的安保工作是否满意?(治安环境情况,门禁管理,安全隐患排查,安全巡检,反应速度)
A.满意
B.比较满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
2、您对安保人员服务态度、仪容仪表是否满意?
A.满意
B.比较满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
3、车辆及停车场管理是否满意?
A.满意
B.比较满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
4、您认为目前的监控是否可以覆盖小区?
A.可以
B.不可以
5、小区的消防管理是否满意?(有无消防安全提醒,管理台账,消防通道有无堵塞,消防设施正常运作)
A.满意
B.比较满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
6、您对小区地库停车秩序,停车的环境,停车安全隐患(偷盗,监控是否覆盖到位,标识是否清晰,地下室的亮化是否需要加强)是否满意?
A.满意
B.比较满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
7、您对小区整体的环境卫生是否满意?(保洁人员服务态度和素质,安排合理,有无卫生死角)
A.满意
B.比较满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
8、您对小区的绿化工作是否满意。(小区植被养护情况,园区植被补充及后期改进。)
A.满意
B.比较满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
9、您对楼宇大厅,楼层、楼道,电梯与地下车库的卫生是否满意?(公共区域垃圾箱覆盖,保洁频率,保洁质量)
A.满意
B.比较满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
10、公共区域“四害”消杀是否满意?
A.满意
B.比较满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
11、绿化养护效果和及时性是否满意?
A.满意
B.比较满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
12、对环境卫生投诉处理是否及时?
A.满意
B.比较满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
公共设施维保
1、您对小区的公共设备设施的维护工作是否满意。(反应速度,维护技术,小区灯光情况。)
A.满意
B.比较满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
2、业主报修后维修的及时性及质量是否满意?
A.满意
B.比较满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
3、您对小区电梯空调,监控,外呼,电梯轿厢环境,运行稳定程度是否满意?
A.满意
B.比较满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
4、您对小区共用部位、公共设施的日常运行、维护管理是否满意(小区大门、排水设施、儿童乐园、健身设施、乒乓球室、棋牌室、电动车位置等)
A.满意
B.比较满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
5、你对小区内部道路损坏,景观小品修缮,物业维护响应是否满意?
A.满意
B.比较满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
物业管理、服务
1、你对小区的管家,客服的工作是否满意。(服务反应速度、专业水平、服务态度、服务意识。)
A.满意
B.比较满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
2、物业公司对业主的告知工作是否及时有效?
A.及时有效
B.偶尔有疏漏
C.不及时且无效
3、业主的投诉处理是否让您满意?
A.满意
B.比较满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
4、您对物业在小区对业主组织的文化活动是否感到满意?(节假日活动发起、活动频次、活动质量)
A.满意
B.比较满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
6、您更倾向于哪种物业费调整方案?
A.保持目前2.7元/平米/月的物业费不变,全体业主们共同监督物业不断提升物业服务质量达到该水平;
B.适当降低物业费;
C.根据目前的物业服务品质来决定物业费标准,例如现在的服务品质值1.5元/平米/月,后期如果服务质量提高再调整物业费与之匹配。
D.(可由业主提意见)
7、您期望小区未来物业服务是哪种?
A.选聘其他物业公司;
B.续聘现有物业公司;
C.成立业委会和物业公司共管
D.其他(业主建议)
8、业主对现小区居住环境是否满意?有何建议?
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您的姓名:
振业时代小区楼房号
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