对快消品客户的物流需求情况的市场调查问卷
1. 1. 您更倾向于哪种物流配送方式？
A. 快递
B. 物流
C. 两者都可以
2. 2. 您在购买快消品时，是否会考虑物流配送的速度？
A. 是
B. 否
3. 3. 您认为物流配送的哪些因素最为重要？
A. 时效性
B. 安全性
C. 成本
D. 跟踪信息的及时性
E. 灵活性
4. 4. 您对物流配送的服务质量是否满意？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
5. 5. 您是否遇到过物流配送过程中的问题？
A. 是
B. 否
6. 6. 如果您遇到过物流配送问题，您最常见的问题是什么？
A. 物品损坏
B. 物流延迟
C. 物品丢失
D. 服务态度不好
E. 其他
7. 7. 您认为物流配送过程中，最需要改进的是什么？
A. 时效性
B. 安全性
C. 跟踪信息的及时性
D. 服务态度
E. 成本
8. 8. 您是否愿意为更好的物流配送服务支付更高的费用？
A. 是
B. 否
9. 9. 您对于物流配送服务的期望是什么？
A. 更快的配送速度
B. 更安全的配送服务
C. 更精准的配送时间
D. 更完善的售后服务
E. 更优惠的价格
10. 10. 您认为物流配送服务对您的生活有多大的影响？
A. 很大
B. 一般
C. 不大
11. 11. 您对我们的物流配送服务有什么建议？
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