新疆5A级旅游景区那拉提游客满意度调查问卷
尊敬的游客:
您好!我们正在进行一项关于那拉提景区游客满意度的调查研究,旨在提高景区服务质量。您的回答无所谓对错,本次调查不涉及个人隐私,仅用于对游客满意度研究,希望您能够积极参与,我们将对您的回答完全保密。调查会耽误您10分钟左右的时间,请您谅解,谢谢您的配合和支持。本调查问卷旨在探究游客满意度,本篇调查问卷中对旅游的定义:对那拉提任何的旅游景点,度假区,旅游场所等旅游,(在您所在的城市旅游)跨省游。
1.您的性别?
A.男
B.女
2.您的年龄?
A.11~20
B.21~30
C.31~40
D.41~50
3.您的收教育程度?
A.中学
B.高中
C.本科
D.研究生
4.您目前从事的职业?
A.在校学生
B.公务员
C.企业职员
D.个体经营
E.其他职业
5.您的收入水平?
A.3000以内
B.3100~5000
C.5100~7000
D.7100~10000
6.您是伊犁本地的吗?
A.是
B.否
7.您经常去旅游吗?
A.经常旅游
B.偶尔旅游
C.很少旅游
D.几乎不旅游
8.您去过伊犁那拉提草原旅游区旅游过吗?
A.去过
B.没去过
9.您没有去伊犁那拉提草原旅游的原因是?
A.知名度不高
B.交通不便
C.旅游项目没特色
D.其他
10.您去伊犁那拉提草原旅游区目的是?
A.观光旅游
B.商务会议
C.走访亲友
D.度假
E.其他
11.吸引您去伊犁那拉提草原旅游区的主要因素?
A.自然风光
B.旅游软件的推荐
其他
12.您去伊犁那拉提草原旅游会选择哪样方式购买景区门票?
A.景区购票
B.网上购票
C.旅行社购票
D.景区APP购票
13.您会通过哪种方式了解景区?
A.景区讲解员讲解或者导游讲解
B.通过景区提供的视频了解
C.通过上网搜查了解
D.通过景区内部纸质宣传册了解
14.您喜欢景区哪种讲解方式?
A.景区讲解或导游讲解
电子导游讲解
其他
15.您觉得哪种途径宣传伊犁那拉提草原旅游景区更为合适?
A.电视播放广告
B.网络投放宣传片广告
C.宣传小册子
D.微电影拍摄
E.举办各类主题活动
16.您认为伊犁那拉提草原旅游景区最需要开发哪类产品?
A.观赏型旅游产品
B.体验型旅游产品
C.度假型旅游产品
D.游乐型旅游产品
E.情感型旅游产品
17.您认为伊犁那拉提草原旅游景区存在的最大问题是?
A.形象设备陈旧
B.新型产品不足
C.价格不合理
D.宣传不到位
E.缺乏科学技术
18.如果有机会,您是否愿意重游伊犁那拉提草原景区?
A.愿意
B.不确定
C.不愿意
19.该景区的配套设施安全吗?
A.好
B.一般
C.差
20.该景区周边餐饮,住宿是否方便?
A.好
B.一般
C.差
22.该景区景点设置是否他们都能够突出自己的特色和文化精髓吗?
A.全部可以
B.大部分可以
C.少部分可以
D.基本不可以
23.该景区旅游应重点打造何种旅游品牌?
A.自然风景
B.风土人情
C.名胜古迹
D.文化历史
24.您写下对伊犁那拉提草原旅游景区管理的意见和建议:
25.您对那拉提景区环境的满意度
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26.景区卫生
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27.景区设施
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28.住宿环境
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29.饮食环境
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30.购物环境
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31.您对那拉提景区消费的满意度
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32.餐饮
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33.住宿
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34.购物
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35.交通
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36.您对那拉提景区服务的满意度
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37.公共设施
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38.接待情况
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39.服务态度
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40.服务质量
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41.投诉处理
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42.咨询服务
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