社区团购调查问卷

您好，本问卷旨在调查社区团购平台多多买菜的用户满意度、存在问题及对社区团购期望用于学术研究。问卷采用匿名方式填写，不会泄露您的个人信息。非常感谢您的参与和支持。请您放心做答！

1. 您的性别是？

男女

2. 您的年龄是？

25周岁以下26-39周岁40-55周岁56周岁以上

3. 您的职业是？

学生上班族自由职业者家庭主妇其他

4. 您的月收入是？

3000元以下3000-5000元5000-80008000以上

5. 您是否在多多买菜社区团购平台下过单？

是否

6. 您是通过什么途径知道多多买菜社区团购平台的？

朋友或亲戚分享团长推荐其他

7. 您平时主要通过什么方式下单？

微信小程序端微信群分享APP客户端

8. 您使用多多买菜社区团购平台的原因是？

价格优惠便捷省时产品质量好跟风从众出于对亲朋好友的信任

9. 请问多多买菜商品品类是否能够满足您的需求？

是否

10. 您主要在社区团购平台购买哪类产品？

生鲜蔬果肉蛋水产休闲食品日用百货粮油调味

11. 您在多多买菜社区团购平台下单的商品是否描述一致？

完全一致基本一致略有不符完全不符

12. 在选择商品时您最关注什么？

价格品类多样化品牌质量购买人数

13. 您对多多买菜社区团购平台下单的商品质量是否满意

非常满意满意基本满意一般不满意

14. 您在商品配送过程中是否遇到过以下问题？

配送不及时商品与描述不符商品质量不佳包装损坏售后服务态度不佳没有遇到相关问题

15. 您对售后服务是否满意？

非常满意基本满意一般满意不满意

16. 您在售后服务中遇到过哪些问题？

客服或团长服务态度不佳联系不到客服或团长等待时间较长额外收费没有遇到相关问题

17. 您在社区团购平台购物时比较看重哪些方面？

商品质量购物体验团购人数售后服务配送速度

18. 您认为现在多多买菜社区团购平台应该在哪些方面需要改进？

提高产品质量提高配送速度丰富产品种类增加特色品牌优化服务水平提升团长专业度降低商品价格

19. 您对多多买菜社区团购平台未来发展有何意见建议？

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