澳门旅游满意度与服务态度调查问卷

旅客您好。本次调查问卷为澳门城市大学学生国际旅游专业完成课业所用，旨在调查内地旅客在澳门旅游时对于在澳旅游与服务质量满意度的调查，希望您能配合我们回答几个问题。问卷采用不记名方式，所有答案以及信息都将进行保密。感谢您的帮助！

1. 您最近一次旅游是在什么时候？

一个月内1-3个月内3-6个月内六个月以上

2. 您通常通过什么方式了解旅游目的地信息？（多选）

旅游网站朋友推荐旅行社推荐社交媒体其他

3. 您对澳门的印象如何？

非常满意比较满意一般不太满意非常不满意

4. 您一般通过什么途径了解澳门旅游的信息？

旅行社互联网报刊杂志电视广播亲朋好友介绍港澳旅游咨询资料其他

5. 您对澳门的风景满意度如何？

非常满意满意一般不太满意非常不满意

6. 您对澳门的旅游景区，餐饮，酒店等服务是否满意？

非常满意比较满意一般不太满意非常不满意

7. 您对澳门的旅游交通是否满意？

非常满意比较满意一般不太满意非常不满意

8. 您对澳门综合治安状况是否满意？

非常满意比较满意一般不太满意非常不满意

9. 您对澳门商业服务是否满意？

非常满意比较满意一般不太满意非常不满意

10. 您认为澳门工作人员的服务态度如何？

非常友好友好一般不友好非常不友好

11. 您对旅游过程中的购物体验满意度如何？

非常满意满意一般不满意非常不满意

12. 您认为旅游中的娱乐活动是否丰富多样？

非常丰富丰富一般较少非常少

13. 您是否愿意再次选择澳门进行旅游？

非常愿意愿意不确定不愿意非常不愿意

14. 您是否愿意向朋友推荐澳门为旅游目的地？

非常愿意愿意不确定不愿意非常不愿意

15. 请问您觉得澳门在旅游方面还有哪些需要改进的地方？

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