大连圣亚海洋世界旅游产品游客满意度调查问卷
尊敬的先生/女生:您好!非常感谢您在百忙之中抽空填写此调查问卷!我们正在对新疆赛里木湖景区旅游产品的游客满意度进行调查,目的是为了帮助景区创建更好的旅游产品提供合理性建议。本次调查采用匿名方式,纯属学术研究,我们将严格为您保密。再次衷心感谢您的帮助和支持,祝您和家人幸福安康!
1. 您的性别
男
女
2. 您的年龄
18岁以下
18-24岁
25-40岁
41-60岁
60岁以上
3. 您的职业
公务员
企事业单位
民营企业
个体经营
自由职业
学生
退休人员
其他
4. 旅游目的地信息来源
旅游攻略网站
手机app(去哪儿、携程、同程等)
手机自媒体软件(微博、抖音、小红书等)
旅行社
亲友推荐
旅游目的地广告宣传
其他
5. 您喜欢同谁一起出游
家人
同事朋友
同学
旅行团
个人
6. 您在大连圣亚海洋世界参与了哪些项目?
动物投喂
表演观赏
小吃购物
景点游览
其他
7. 您对大连圣亚海洋世界的哪个旅游产品最满意?
海底隧道
动物投喂体验
动物表演观赏
购物活动
其他
8. 您认为景区的服务有哪方面需要改进?
讲解内容丰富度
服务态度
专业知识
其他
9. 您对大连圣亚海洋世界的满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
10. 您对景区旅游产品的价格是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
11. 您对圣亚海洋世界的服务态度有何评价
非常热情友好
热情友好
一般
不够友好
非常不够友好
12. 您对圣亚海洋世界遇到了哪些问题或不便
指示牌不清晰
卫生状况不佳
服务人员态度不佳
餐饮选择有限
交通不便
商品价格不合理
人员拥挤,排队时间长
其他
13. 请您对旅游产品的基础设施进行评价,选择最符合的项:1-->5表示非常不满意-->非常满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
游客休息地服务设施完备
景区标识、自助导游等服务周到便捷
游览路线规划科学,有多种选择
无线网络信号强
观景设施充分便捷
医疗救助、紧急救援、消防安全等设施完备
14. 请您对影响旅游产品的交通服务进行评价,选择最符合的项:1-->5表示非常不满意-->非常满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
到达当地交通便捷
去往景区的公共汽车、出租车等公共交通条件好
停车场收费及车位供给合理
景区内游览观光车管理有序
15. 请您对影响旅游产品的餐饮服务进行评价,选择最符合的项:1-->5表示非常不满意-->非常满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
景区内餐厅地域分布合理
餐厅卫生状况良好
餐饮有特色,餐品丰富
价格合理
服务态度好
16. 请您对现有的旅游产品进行评价,选择最符合的项:1-->5表示非常不满意-->非常满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
特色景观风景优美,有特色
游玩项目丰富,游客可参与度强
观景设施完备,装修特色浓郁
景点宣传推广到位
17. 请您对影响旅游产品的购物安排进行评价,选择最符合的项:1-->5表示非常不满意-->非常满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
纪念品有特色
当地产品种类多品质优
价格合理
市场秩序良好
18. 您觉得景区游览是否达到了个人预期
A. 是
B. 否
C.一般
19.
您对大连圣亚海洋世界旅游产品有哪些建议或意见?
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