“鸿星尔克”京东官方旗舰店大学生群体满意度调查问卷

1、您目前所在的年级是?

大一大二大三大四或以上

2、您的性别是?

男女

3、您是否听说过“鸿星尔克”品牌?

是否

4、您对“鸿星尔克”品牌的熟悉程度如何?

非常熟悉熟悉一般不熟悉非常不熟悉

5、您对“鸿星尔克”品牌的接受程度如何?

非常接受接受一般不接受非常不接受

6、您对“鸿星尔克”京东官方旗舰店的网页布局满意度如何?

非常满意满意一般不满意非常不满意

7、您认为京东官方旗舰店的网页布局是否方便您快速找到所需商品?

非常方便方便一般不方便非常不方便

8、您在京东官方旗舰店购物时，通常通过什么方式搜索或浏览商品?

关键词搜索分类浏览推荐商品朋友或网友分享链接其他，请说明:[请在此区域内作答]

9、您通常多久购买一次运动鞋或服装?

每月每季度每半年每年很少购买

10、您在选择购买运动鞋或服装时，最看重哪些因素?

价格品牌质量款式用户评价优惠活动其他，请说明:[请在此区域内作答]

11、您通常在什么情况下会选择在京东官方旗舰店购物?

需要购买特定商品特定促销活动朋友推荐闲逛时看到喜欢的商品其他，请说明:[请在此区域内作答]

12、您在购物过程中是否会仔细比较不同品牌或型号的产品?

总是经常有时很少从不

13、您对“鸿星尔克”产品的质量满意度如何?

非常满意满意一般不满意非常不满意

14、您认为“鸿星尔克”京东官方旗舰店提供的售后服务如何?

非常满意满意一般不满意非常不满意

15、您对“鸿星尔克”京东官方旗舰店的整体满意度如何?

非常满意满意一般不满意非常不满意

16、您认为“鸿星尔克”与其他国产品牌相比，在哪些方面更具竞争力?

产品设计产品质量价格品牌形象售后服务其他，请说明:[请在此区域内作答]

17、您是否愿意推荐“鸿星尔克”给您的朋友或家人?

非常愿意愿意一般不愿意非常不愿意

18、您在京东官方旗舰店购物时遇到过哪些问题?

商品信息不准确或不全网页加载速度慢客服响应不及时配送延迟退换货流程繁琐其他，请说明:[请在此区域内作答]

19、您希望“鸿星尔克”京东官方旗舰店在哪些方面做出改进以满足您的需求?

商品种类和款式价格优惠活动售后服务质量配送速度和效率网页使用体验其他，请说明:[请在此区域内作答]

20、您认为哪些因素会促使您成为“鸿星尔克”品牌的忠实顾客?

高品质的产品良好的购物体验优质的售后服务定期的优惠活动丰富的产品种类其他，请说明:[请在此区域内作答]

21、您是否愿意参与“鸿星尔克”的品牌活动或会员计划?（如积分兑换、会员专享折扣等）

非常愿意愿意一般不愿意非常不愿意

22、您认为“鸿星尔克”应如何提升品牌竞争力以吸引更多年轻消费者?

加强品牌宣传和推广推出更多创新产品提升产品质量和性能优化购物体验和售后服务加强与消费者的互动和沟通其他，请说明:[请在此区域内作答]

23、您是否认为“鸿星尔克”在社会责任和环保方面做得足够?

是，做得非常好是，做得还可以一般，有待加强否，需要改进不清楚

24、您对“鸿星尔克”京东官方旗舰店的整体印象是什么?

非常不满意不满意中立满意非常满意

25、您希望“鸿星尔克”未来推出哪些类型的新产品或服务?[请在此区域内作答]

感谢您的参与和支持！您的回答将为我们提供宝贵的反馈和建议，帮助我们更好地服务大学生群体，提升品牌竞争力。我们将对您的信息严格保密，仅用于数据分析。再次感谢您的支持与配合！

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