祥隆社区居民满意度调查
您好！非常感谢您能在百忙之中接受这次为了研究社区居民对社区服务的满意度情况的问卷调查。本次调查旨在通过居民对社区服务满意度的调查对社区的相关建设做出改进，提高居民社区生活质量。本次调查采用匿名形式，我将严格保密您的信息，您可以放心作答。
一、基本信息
1.您的性别?
A.男
B.女
2.您的年龄?
A.青少年（18岁以下）
B.青年（18~30岁）
C.中年（31~59岁）
D.老年(60岁以上)
3.您的文化程度?
A.初中及以下
B.高中/中专
C.大学本科及以上/大专
D.其他
4.您在本社区居住多久了?
A.1年内
B.1~5年
C.6~10年
D.10年以上
二、居民对社区服务五个方面的满意度
（一）社区居住综合环境评价
5.您对本社区的卫生状况（生活垃圾、小区路面、楼道卫生等）方面是否满意?
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
6.您对本社区的绿化方面的工作是否满意?
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
7.您对绿化方面不满意的地方是?
A.树木种植不合理
B.草坪被践踏严重
C.垃圾乱丢入植物中
D.其他
E.没有不满意
8.您对社区的公共基础配套设施是否满意?
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
9.您对社区公共基础设施不满意的地方是?
A.设备不全
B.设备损坏后维修不及时
C.缺乏安全保护设施
D.其他
E.没有不满意
10.您对所在社区的综合环境是否满意?
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
（二）社区服务满意度情况
11.您对社区工作者在服务过程中的服务态度、综合素质如何评价?
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
12.您觉得社区服务存在哪些问题?
A.告知信息不全面，不会告知关联/注意事项
B.办事效率低下
C.流程繁琐
D.办事过程中，服务人员脱岗
E.没有问题
F.其他
13.您认为目前社区服务需要改进的方面是?
A.人员管理
B.内部建设
C.外部办事制度
D.监督渠道
E.服务内容
F.不需要改进
G.其他
（三）社区治安满意度情况
14.您对本社区的治安状况如何评价?
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
15.居住在本小区里让您有安全感吗?
A.非常有安全感
B.比较有安全感
C.一般
D.不太有安全感
16.您对所在社区的治安防范设施如何评价?
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
17.您对您所在社区提供的治安服务的满意度?
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
（四）社区的卫生服务情况
18.您对您社区的卫生服务了解吗?
A.非常了解
B.比较了解
C.一般
D.不了解
19.过去一年中，您患感冒、发烧等常见疾病常去的医疗卫生机构是?
A.医院
B.社区卫生服务中心站
C.私人诊所
D.其他医疗机构
20.您选择上述地方的就诊原因是?
A.医疗技术好
B.卫生服务质量好
C.医疗设备完善
D.价格合适
E.卫生机构信誉好，方便到达
F.其他
21.您对社区卫生服务中心的诊疗服务效果的满意度如何?
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
22.为了提高社区卫生服务中心的服务质量，您认为哪些方面需要增强?
A.扩大社区卫生服务中心的场地面积
B.配置精密的医疗设备
C.提高医护人员的医疗水平
D.改善医护人员的服务态度
E.降低社区卫生服务中心医疗服务价格
F.降低社区卫生服务中心药品价格
G.其他
（五）社区文化服务状况
23.社区经常开展文化活动
不满意(
0
)
满意(
100
)
24.社区公共文化形式丰富多样
不满意(
0
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满意(
100
)
25.社区文化活动非常有特色
不满意(
0
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满意(
100
)
26.您经常参加社区文化活动
不满意(
0
)
满意(
100
)
27.您的文化需求在社区有充分的表达渠道
不满意(
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)
满意(
100
)
28.您的需求能及时得到反馈
不满意(
0
)
满意(
100
)
29.您最希望举办的活动类型是？
A.文艺表演类
B.文体比赛类
C.知识讲座
D.宣传活动
E.艺术展览
F.其他
30.您对社区建设还有那些建议？
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