凌云街道居民区社区工作者满意度调查问卷

亲爱的居民，您好！
      本问卷旨在了解第一季度社区工作者的社区服务情况和您对社区工作者及居民区工作的满意度情况。请根据您的实际体验和感受，如实填写问卷，所填信息将做保密处理，仅用于改进工作，感谢您的参与和配合。
                                                                        凌云街道居民区社区工作者考核评价工作小组                                                                                                        
第一部分：基本信息
A1.您的年龄:
A2.您的性别:
A3.所属居委（社区）:
A4.居住类型：
A5.居住年限:
第二部分：社区工作人员（居委干部）工作满意度调查

（说明:请根据您近一年的实际体验进行满意度度打分,1表示“非常不满意”，5表示“非常满意”，分值越高代表满意程度越高）
与您联系的网格联络员姓名是：
一、社区服务
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  • 3
  • 4
  • 5
B1.当您问及小区基本情况、近期动态以及小区内各项资源等信息时该社区工作者能对答如流。
B2.社区工作人员常以上门、电话或微信等方式告知您相关活动或决策情况。
B3.您对社区工作人员办事服务的时效性和响应速度满意吗?
B4.您对社区工作人员工作的责任意识满意吗?
B5.您对社区工作人员工作的沟通态度满意吗?
B6.小区内消防设施、楼道堆物、飞线充电等各类安全隐患，社区工作者能否及时发现并上报?

B7.您接受过社区工作人员的上门走访（走“四百”）吗？

   7.1.接受上门走访的次数
   7.2.对社区工作者上门走访的满意度
B8.您是否主动寻求过社区工作人员的帮助？

    8.1.您上居委会寻求帮助时，社区工作者能否做到首问、首接到位？

    8.2.社区工作人员得知您的需求后能及时提供有效的解决方法或相关政策信息？

B9.满分为5分，您对他（她）工作整体满意度打分为：
第三部分：居委工作满意度调查

（以下问题请根据您的实际体验，选择相应的选项，1表示“非常不满意”，5表示“非常满意”。）
二、社区参与

（一）社区信息透明度满意度
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  • 5
C1.您是否觉得自己能够容易了解到所在居委的活动信息?
C2.居委信息（如活动、决策等）公开程度多大程度上能够满足您的需求?
C3.您对社区提供的办事服务流程的便捷性满意吗?
C4.您认为居委在社区突发事件上能够快速处理并有完善的应对措施吗?
（二）社区参与广泛度满意度
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  • 5
C5.您对社区在鼓励和促进居民广泛参与方面的表现满意吗?
C6.您对社区提供的参与平台和机会的满意度如何?
C7.社区能够提供面向不同群体的多样化活动与服务吗?
C8.社区活动是否能够吸引包括您在内的不同年龄段的居民参与?
三、社区生活
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C9.社区在促进和谐邻里关系方面做得如何，您的满意度如何？
C10.您对社区在提升居住环境品质和宜居方面满意度如何？
C11.您如何评价社区在营造良好人文氛围方面的努力和成效？
C12.社区是否有效地进行了文明引导和教育，您的满意度如何？
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