《大学生对瑞幸品牌忠诚度调查》
此份问卷是用来调查我们九院学生对瑞幸品牌忠诚度的，拜托各位同学们如实填写。
1. 您是否购买过瑞幸咖啡？
A.是
B.否
2. 您的性别？
A.男
B.女
3. 您的年级？
A.大一
B.大二
C.大三
D.大四
4. 您每个月可支配的费用约为？
A.1000 元以下
B.1000-1499 元
C.1500-1999 元
D.2000 元以上
5. 您购买瑞幸咖啡的频率？
A.每天
B.经常
C.定期
D.偶尔
E.从不
6. 您是否听说过瑞幸咖啡财务造假的相关消息？
A.是
B.否
7. 顾客购买体验
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
购买瑞幸咖啡时不需要耗费时间排队等待
可以通过与朋友分享瑞幸咖啡获得优惠券
瑞幸咖啡扫码的取货方式非常便利
瑞幸咖啡可供选择的产品种类多样
8. 服务
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
瑞幸咖啡的店面与服务使我感到舒适
瑞幸咖啡的选址让我的购买更方便快捷
瑞幸咖啡的购买方式便捷且提供不同配送方式
瑞幸咖啡提供的配送服务准确且配送完好无损
9. 信息
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
瑞幸咖啡预测到我的需求且主动推送消息
瑞幸咖啡推送畅销产品方便了我进行选择
瑞幸咖啡能自动定位我与门店方便下单
10. 品牌知名度
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
瑞幸咖啡的品牌LOGO、包装与店面设计好看且吸引我的注意
我能够经常在社交媒体等渠道看见瑞幸咖啡的相关信息
瑞幸咖啡选择的品牌代言人符合产品定位且受到年轻人喜欢
11. 顾客满意度
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
瑞幸咖啡的整体购买体验让我感到满意
瑞幸咖啡的价格定位让我感到满意
瑞幸咖啡提供的产品与服务达到了我的预期
12. 品牌信任
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
瑞幸咖啡提供的产品信息是准确的
瑞幸咖啡的客户服务信息值得信赖
瑞幸咖啡能够对产品与服务的质量进行保证
瑞幸咖啡令我感到安全放心
13. 品牌忠诚度
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
我会再次购买瑞幸咖啡的产品
我会向朋友推荐瑞幸咖啡
我会经常关注瑞幸咖啡的新消息与活动
如果购买咖啡我会首选瑞幸咖啡
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