花西子美妆品牌口碑问卷调查
您好！此调查问卷的目的是作为花西子美妆口碑相关研究的数据资料收集，耽误您几分钟宝贵时间填写一下这份问卷，本次调研实行匿名制，绝不会泄露您的个人隐私，所有数据仅用于学术研究，请放心填写，万分感谢您的理解与支持！
第一部分：基本信息
1. 您的性别：
男
女
2. 您的年龄：
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36岁以上
3. 您每月的收入或生活费是：
2000元以下
2000-4000元
4000-7000元
7000-10000
10000以上
4. 您目前从事的职业
全日制学生
公司职员
公务员
自主创业者
自由职业者
其他
5. 您或家人是否从事美妆行业
是
否
第二部分：分数依次从低到高0-10，其中0为最低分，表示不同意，10为最高分，表示非常同意
6. 您是否了解过花西子的产品
不知道这个品牌
知道这个品牌
7. 您是从哪里知道花西子这个品牌的
微博
微信公众号
小红书
抖音等短视频平台
官方网站
b站
淘宝、京东等电商平台
线下实体店
亲朋好友
其他
8. 我经常购买花西子的产品
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9. 在我经常购买的美妆产品中，花西子的产品占比最大
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10. 我经常和亲朋好友谈论花西子的产品
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11. 我经常在网络媒体上发表关于花西子产品的口碑评论
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12. 我非常关注花西子官方在媒体平台上发布的信息
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13. 我在购买花西子产品时，以下内容我比较关注的是
产品质量
产品价格
产品种类
产品包装
产品使用感
商家服务
物流服务
广告活动宣传
其他
14. 花西子新品广告中，以下内容吸引我的是
新品包装
新品成分
新品使用感
新品价格
新品功效
新品上市时间
新品宣传文案
其他
15. 有关花西子产品的口碑评论对我购买意愿的影响程度是
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16. 我会向亲朋好友推荐花西子的产品
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17. 我购买花西子产品的渠道是
淘宝京东等电商平台
抖音等短视频平台
小红书
线下
其他
18.
我经常参与花西子产品口碑评论的媒体平台是
微博
微信公众号
小红书
淘宝京东等电商平台
抖音等短视频平台
其他
不参与
19. 我经常参与花西子的官方互动
不可能
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极有可能
20. 我经常收到花西子官方回复我的互动消息
不可能
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极有可能
21. 我在购买花西子产品时有过不愉快的购物体验
不可能
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极有可能
22. 花西子对我的不愉快购物体验的处理方式是
赔礼道歉，解释原因
态度友善，主动赔偿
态度恶劣，不处理
直接不理会
其他
23. 我听到过关于花西子的负面信息
不可能
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极有可能
24. 我不在乎花西子的负面信息
不可能
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极有可能
25. 我以后还将继续购买花西子的产品
不可能
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极有可能
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