西北师范大学生学生对西苑餐厅满意度调查问卷

1、您的性别：

男女

2、您的年级：

大一学生大二学生大三学生大四学生研究生

3、您在西苑食堂的用餐频率

很少（0%-20%)偶尔（30%-50%)常常（60%-80%)几乎总是（90％以上）

4、您对西苑食堂的菜品种类是否满意？

非常满意满意一般不满意非常不满意若不满意，不满意的是哪个菜品窗口？

5、您认为西苑食堂的菜品口味是否符合你的需求？

非常符合符合一般不符合非常不符合

6、您认为西苑食堂的菜品价格是否合理？

非常合理合理一般不合理若不合理，不合理的是哪个菜品窗口？

7、您对西苑食堂的菜品质量是否满意？

非常满意满意一般不满意非常不满意若不满意，不满意的是哪个菜品窗口？

8、您认为西苑食堂的菜品新鲜程度如何？

非常新鲜新鲜一般不新鲜非常不新鲜若不新鲜，不新鲜的是哪个菜品窗口？

9、您满意西苑食堂现在餐具的卫生情况吗？

非常满意满意一般满意不满意非常不满意若不满意，不满意的是哪个菜品窗口？

10、您对西苑食堂的环境卫生是否满意？

非常满意满意一般不满意非常不满意若不满意，不满意的是哪个菜品窗口？

11、您对西苑食堂经常举行互动活动（扫码送饮料等）的喜爱程度

非常喜爱喜爱一般不喜爱非常不喜爱

12、您对西苑食堂一楼"大众钢琴"的喜爱程度？

非常喜爱喜爱一般不喜爱非常不喜爱

13、您选择去西苑海底捞消费的原因是什么?

在您的附近食物口感好店内环境好服务态度好其他

14、若您去过西苑海底捞，您对西苑食堂海底捞的整体满意度如何?

非常满意满意一般不满意非常不满意

15、您是否在西苑食堂餐饮时遇到过以下情况【最少选择1项】

吃出虫子吃出头发吃出其它类型的异物食堂工作人员服务态度不好无以上情况其他

16、若出现21题的情况，您是如何进行解决的呢？

忍气吞声，下次不来这个窗口就好直接与服务人员进行当面对峙，要求更换菜品找食堂值班的校会权益部部员事后向校会权益部进行反映想解决但是不知道具体的途径其他

17、若出现21、22题情况，请问您对处理结果的满意程度怎么样？

非常满意满意一般不满意非常不满意

18、您对食堂还有什么其他的意见添加题目

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