武汉市中医医院2025年“门诊患者满意度”问卷

尊敬的病友或家属们:
您好!为了不断地改进我们的工作,为您提供更加优质的服务,共同创造一个舒适的诊治环境,请您花2-3分钟时间,支持我们进行满意度调查,谢谢!
本次调查约占用您几分钟时间,谢谢您的协助和配合!祝您早日康复!
请问您的就诊院区及科室
您本次在汉阳院区就诊的科室是
您本次在汉口院区就诊的科室是
A1.您对导医台的服务态度以及响应速度的满意度
原因
A2.您对挂号/收费窗口人员服务态度的满意度
原因
A3.您对取药窗口人员服务态度的满意度(药学部)
原因
A4.您对取药窗口排队等候秩序的满意度
原因
B1.您对本次所就诊科室的候诊秩序的满意度
原因
B2.您对医生的诊疗过程中服务态度的满意度
原因
B3.您对科室医生诊疗水平的满意度
原因
B4.您对护士的服务态度和响应速度的满意度
原因

B5. 病人隐私保护 您对医护人员检查或治疗时,保护您的隐私的措施(如小声说话,遮挡)满意度

原因

C.您这次接触了哪些医技科室(选一个作答),每个医技科室至少20个

C1.您对在该医技科室检查排队等待秩序的满意度如何?

原因

C2.您对医技科室医护人员的服务态度满意度如何?

原因

C3.您对医技科室医生保护您的隐私措施的满意度如何?

原因

C4做检查前工作人员是否核对姓名和检查部位

请详细说明

D1.您对整体环境卫生(如大厅、走廊、诊室、公共卫生间、绿植等)及保洁工具规范摆放的满意度

原因

D2.您对公共设施(如自助机、电梯、饮水机等)方便程度的满意度

原因

D3.您对各区域的指示牌和标识清楚程度的满意度

原因

D4.您对保安人员服务态度的满意度

原因

E1.您对我院费用公开措施(如明细清单、费用查询机、物价公示等)的满意度

原因

E2.您对我院院务公开措施(医师简介、出诊停诊信息、公开栏、宣传手册)的满意度

原因

您是否会向亲友推荐我院

原因
整体评价:您对我院门诊的整体评价如何?
原因
H.您对医院还有什么好的意见及建议呢?(详细记录,好/不好的方面,表扬或批评均可)
姓名?
性别?
您的年龄?
您的联系方式
更多问卷 复制此问卷