驭越-入职培训考试(DAY3)
基本信息:
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部门:
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1. 查看客户个人征信详情中,需要重点查看的是?
负债金额及负债组成
是否有逾期以及逾期的次数和时间
贷款的机构数
以上都是
2. 公司目前主要做的贷款类型是哪种?
公积金信贷
企业贷
抵押贷
3. 关于公司通话制度的生命线,以下说法正确的是?
每日拨打电话200通,有效接通150通,每日加8个微信,产出3个意向,总通话时长60分钟
每日拨打电话800通,有效接通150通,每日加8个微信,产出3个意向,总通话时长60分钟
每日拨打电话200通,有效接通150通,每日加18个微信,产出15个意向,总通话时长160分钟
每日拨打电话80通,有效接通40通,每日加3个微信,产出1个意向,总通话时长6分钟
4. 以下关于工作手机的注意事项,说法错误的是?
凡给客户打电话,均使用工作手机拨打。
凡添加客户微信,均使用工作手机上的“工作微信号”添加
禁止升级工作手机上的系统+软件,下载与工作无关的软件
工作手机微信可以多开,所以最好多挂几个微信在后台,这样更方便
开机或重启进去桌面之后,等几秒会重启一次,属于正常情况
5. 凡到访公司客户,必须添加企业微信,同时给客户打完整的“标签”。包含客户姓名,客户电话,客户工作单位、客户标签。 [判断题]
对
错
6. 在查看客户个人征信的过程中,计算客户的负债金额,通常不需要把房贷/车贷计算在内 [判断题]
对
错
7. 工作手机的领用流程:
①签署协议后,到综合部前台领取电话卡;
②求助团队经理或同事激活电话卡;
③前往综合部王小东处领取手机;
④前往综合部前台登记;
⑤用电话卡实名注册工作微信号。 [判断题]
对
错
8. 试用期考核标准:试岗期三天结束后,第 7 个工作日内到访 1 个客户,第 15 个工作日内签单 1 个客户(可不用回款),第 25 个工作日内回款 1 笔。从试岗第一天起, 两个月内需要完成2万业绩考核。 [判断题]
对
错
14. 工作手机不小心遗失后,应该怎么做?
15. 如果在电话中遇到客户说“你们是不是贷款中介”,你会怎么回应?
16. 如果在电话中遇到客户说“暂时不需要贷款”,你会怎么回应?
17. 请简述公司目前在做的农业银行”网捷贷“的优势和适用人群:
18. 在选择还款方式中,等额本息和先息后本的优劣势分别是什么?
19. 客户姓名张三,工作单位为重庆市江北区公安局副局长,请简单模拟一段开场白对话
20. 公司目前在做的建设银行“建易贷”的征信要求有哪些?
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