2024年4月份患者满意度调查问卷（住院
先生/女士：您好！目前正进行医院满意度调研，非常感谢您的支持和配合！
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检查项目
1.
检查项目
脑/心电图
X光/胸透
心电图/心脏彩超
胃肠镜检查
超声科
检验科（血检、尿检等）
CT/MRI
其他
2. 检查人员的技术水平
很不满意
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很满意
3. 检查人员的服务态度
很不满意
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很满意
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医疗技术
4. 主治医生的技术
很不满意
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很满意
5. 科室护士的技术
很不满意
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很满意
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服务态度
6. 主治医生的服务态度
很不满意
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很满意
7. 科室护士的服务态度
很不满意
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很满意
8. 入院处人员的服务态度
很不满意
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很满意
9. 出入院结算中心的服务态度
很不满意
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很满意
10. 后勤人员（清洁、饭堂、被服）的服务态度
很不满意
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很满意
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医患沟通
11. 每日查房跟进病情
很不满意
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很满意
12. 医生耐心介绍病情、治疗方法
很不满意
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很满意
13. 贵重医用耗材使用、特殊检查征得您同意
很不满意
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很满意
▷护理服务
14. 护士对病人的沟通指导比较到位
很不满意
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很满意
15. 按铃呼叫时能及时响应
很不满意
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很满意
16. 护理工作（换药、输液、尿管等）质量
很不满意
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很满意
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其他指标
17. 隐私保护（保管病人信息/就医环境隐私性）
很不满意
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10
很满意
18. 医德医风（廉洁情况/作风良好/关心病人等）
很不满意
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很满意
19. 环境设施（卫生良好/配备齐全/布局合理）
很不满意
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很满意
20. 医疗费用（费用合理/有清单/有提前沟通）
很不满意
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很满意
21. 就医方便（停车/挂号/等候时间合理/流程顺畅）
很不满意
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很满意
22. 后勤服务（开水/餐饮/洗澡/卫生/被服）
很不满意
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很满意
23. 医疗风险分担机制
很不满意
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很满意
24. 医疗纠纷调解工作
很不满意
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很满意
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整体评价
25. 综合考虑所有因素，您对这家医院的整体满意度程度如何？
很不满意
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很满意
26. 您觉得该医院还有哪些方面需要改进呢？
▷基本信息
27. 住院科室
内科
外科
妇产科
康复科
28. 房号床号
29. 姓名
30. 您的性别：
男
女
31. 请输入您的手机号码：
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