住院患者满意度调查表
您好,为了帮助我们更好的提高护理服务质量,请对我们的服务做出评价,请仔细阅读以下问题,并在相应选项处选择最符合您的观点的数值,(1-10分,1分为非常不满意,10分为非常满意)。
1. 您的年龄段:
15岁以下
15~20
21~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
2. 您的性别:
男
女
3. 您的婚姻状况:
已婚
未婚
4. 您目前就业状况:
在职
未在职
5. 您的付费类别:
自费
商业保险
医保
6. 您选择本科室最只要的原因是:
医疗水平高
环境整洁
服务态度
其他
7.
您对本次住院期间护士的服务态度是否满意?
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8.
您对住院期间护士的言谈举止、着装是否满意?
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9.
您对护士的专业知识水平是否满意?
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10.
您对护士的技术水平是否满意?
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11.
您对当您需要帮助时,护士及时处理问题的能力是否满意?
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12.
您对住院期间护士对保护您的隐私方面是否满意?
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13.
您对住院期间护士与您的沟通是否满意?
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14.
您对住院期间护士的健康宣教(如出入院流程、疾病知识、饮食、药物、检查需知、手术前后注意事项、功能锻炼及出院指导等)是否满意?
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15.
您对住院期间护士的主动服务意识是否满意?
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16.
您对住院期间居住环境及病房安全管理是否满意?
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17.
您对本次住院的护理体验有何建议及意见?
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