XH保险公司商业养老年金险产品市场调查问卷
1.您的性别:
A.男
B.女
2.您的年龄:
A.30岁及以下
B.30-45岁
C.46-60岁
D.60岁以上
3.您的最高学历:
A.大专及以下
B.本科
C.硕士
D.博士
4.您的家庭成员数量:
A 单身
B 2—4人
C.5人以上
5.您的家庭年收入总和:
A.10万以下
B.10万-30万
C.30万-50万
D.50万以上
6.您认为能够接受的家庭年缴保费金额为:
A.1-3万
B 3-10万
C.10-30万
D.30 - 50万
E.50万以上
7.您现在拥有的理财产品有哪些（多选）:
A银行理财
B储蓄
C基金
D股票
E保险
F其他
8.您对年金保险产品的了解程度如何?
A. 很了解
B. 了解一些
C. 不太了解
D. 完全不了解
9.您认为哪些年金保险产品特点最吸引您?
A. 稳定的收益
B. 灵活的投资选项
C. 退休收入保障
D. 其他
10.您购买年金险产品的目的:
A 认可年金险保障和万能账户价值
B 为子女规划
C 家庭财富定向传承
D 其他
11.您是否有新华人寿年金类保险保单:
A.有
B.没有
12.若拥有，您的万能账户目前收益率:
A 2.5%
B.3%
C.3.5%
D 4.5%
E其他
13.若您拥有新华公司年金险产品保单，请问您的交年金保险保单交费情况:
A已交满
B 已交一年
C 已交三年期及以上
14.您目前是否持有其他公司年金保险产品
A.中国人保
B 中国人寿
C 中国平安
D 其他
15.您认为年金保险产品的定价合理吗?
A. 是
B. 否
C. 不确定
16.您在选择年金保险产品时最重要的考虑因素是什么?
A. 价格
B. 收益率
C. 保障程度
D. 其他
17.您认为保险公司的促销活动对您的购买决策有影响吗
A. 有影响
B. 没有影响
C. 不确定
18．您觉得哪种促销方式最能吸引您购买年金保险产品?
A. 社交媒体广告
B. 线下活动推广
C. 营销人员推荐
D. 其他
渠道（Place）
19.您曾通过何种渠道了解新华人寿的年金保险以及万能账户（多选）:
A 互联网
B 朋友介绍
C 银行
D 营销人员推销
E 电话营销
F 其他
20.您认为购买年金保险产品的渠道对您的决策有何影响?
A. 方便性
B. 信任度
C. 价格优势
D. 其他
21．您购买年金保险产品时更看重销售人员的专业性还是服务态度?
A. 专业性
B. 服务态度
C. 两者同等重要
D. 都不重要
22.您对商业年金保险产品的销售人员的服务满意吗?
A. 非常满意
B. 比较满意
C.一般满意
D.不满意
23.若不满意，您的问题在于
A.营销人员不能清晰解答顾客疑问
B.未能按顾客需求提供合适产品建议
C.服务态度差
24.您认为年金保险产品购买流程是否简便顺畅?
A. 非常简便
B. 比较简便
C. 一般
D. 不够简便
25.您对于商业年金保险产品的售后服务满意吗?
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不满意
26. 您认为商业年金保险产品的理赔流程是否清晰明了?
A. 是
B. 否
27.您认为保险公司的展示物品（例如产品宣传册、样本合同等）是否清晰易懂?
A. 完全理解
B. 大致理解
C. 不够理解
D. 完全不理解
28.您如何评价保险公司的办公环境（例如:设施、装潢、舒适度等）
A.非常满意
B 满意
C 一般
D 不满意
29.您如何评价保险公司的工作人员着装和仪容仪表
A. 非常专业
B. 专业
C. 一般
D. 不专业
30. 您对年金保险产品还有哪些建议或意见?
关闭
更多问卷
复制此问卷