美团外卖基层员工职业倦怠调查问卷

尊敬的员工，您好！为了更好地了解您的工作状态和提升您的工作体验，我们特设计本问卷。调查问卷只用于学术研究,绝不对外公布,您的选择将作为您的观点受到尊重,并保证匿名，请放心填写,感谢您的参与和支持！

1、您的职位是:

A、配送员B、客服人员C、其他（请注明）

2、您的性别是:

A、男B、女

3、您在美团外卖工作的年限是:

A、少于1年B、1-3年C、3-5年D、5年以上

4、您的年龄范围是:

A、18-25岁B、26-30岁C、31-35岁D、36岁以上

5、您通常每天工作多长时间?

A、8小时以内B、8-10小时C、10-12小时D、12小时以上

6、您的学历是:

A、高中或以下B、大专C、本科D、研究生及以上

7、您在工作中感到疲惫或有压力的频率是:

A、从不B、偶尔C、一般D、经常

8、您认为您的工作压力和强度如何?

A、非常轻松B、较轻松C、适中D、较繁重E、非常繁重

9、您是否因压力感到经常需要心理支持或咨询?

A、是B、否

10、您对目前的薪资水平满意吗?

A、非常满意B、满意C、一般D、不满意E、非常不满意

11、您对公司提供的福利待遇（如保险、休假等）的满意度是:

A、非常满意B、满意C、一般D、不满意E、非常不满意

12、您对工作中提供的支持和资源（如配送工具、信息平台等）的满意度是:

A、非常满意B、满意C、一般D、不满意E、非常不满意

13、您是否认为美团外卖提供了足够的培训与发展机会?

A、是B、否

14、您对目前的职业发展机会满意吗?

A、非常满意B、满意C、一般D、不满意E、非常不满意

15、您在工作中遇到的主要压力来源有哪些?（多选）

A、工作时间过长B、工作强度大C、收入与付出不成正比D、顾客的不理解和投诉E、其他

16、您认为哪些方面可以改进以提高工作满意度?（多选）

A. 提高收入B. 优化工作流程C. 提供更多培训机会D. 改善工作环境E. 其他

17、您认为美团外卖应如何改进，以减轻职业倦怠现象?

18、您对公司未来的发展和管理有哪些建议或期望?

感谢您参与本次调查问卷，您的反馈对我们非常重要。我们承诺将认真考虑您的每一条建议和意见，并努力为您创造更好的工作环境。

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